쿠팡 [배송일정] 로켓배송의 배송예정일이 늘어났어요.
상품 또는 배송지에 따라 배송예정일이 변경될 수 있습니다.
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쿠팡 친구 배송 지역 :
• 밤 12시까지 결제완료 시 다음 날 도착
• 로켓배송 배지 노출
쿠팡 친구 배송 불가 지역 :
• 협력 택배사를 통해 배송되어 와우 멤버십 및 로켓 프레시 이용 제한
• 결제일로부터 영업일(평일, 일/공휴일 제외) 기준 2~3일 소요
• 갈색 +2일 배지 노출
쿠팡 [해외직구] 수입통관내역 조회는 어떻게 하나요?
해외직구 상품의 통관정보는 관세청 홈페이지(www.customs.go.kr)에서 개인 통관고유부호 또는 주민등록번호로 누구나 손쉽게 확인이 가능합니다.
통관내역 조회하기
• [관세청 > 주요 서비스 > 해외직구 여기로]에서 [해외직구 통관정보 조회하기] 버튼 클릭
쿠팡 [선물하기] 입력한 배송지를 선물한 사람이 볼 수 있나요?
아니요, 선물을 보낸 사람은 받는 사람의 배송지를 확인할 수 없습니다.
쿠팡 [선물하기] 배송지 입력 기한이 지나면 어떻게 되나요?
선물 발송일로부터 7일 내로 선물을 수락하지 않으면 발송한 선물은 자동으로 주문 취소됩니다.
• 주문이 취소될 경우, 선물 보낸 사람에게 즉시 알림이 발송되며 결제 취소 및 환불이 진행됩니다.
• 주문이 취소되지 않도록,선물 받는 사람에게 직접 연락하거나 쿠팡에서 선물메시지를 다시 전송하시기 바랍니다.
쿠팡 [선물하기] 주문한 선물 상품의 배송상태가 계속 선물 수락 전으로 표시됩니다.
'선물 수락 전' 단계는 선물을 받는 사람이 아직 선물을 수락하지 않은 상태입니다.
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쿠팡 [선물하기] 주문한 선물 상품 내역은 어디에서 확인하나요?
주문한 선물 확인하기
• 마이 쿠팡 > 주문목록
• 'To. 받는 사람'의 형태로 ‘선물 받는 사람의 이름’이 기재된 것을 확인할 수 있습니다.
주문내역이 확인되지 않는 경우
• 가족 또는 지인의 아이디로 주문했는지 우선 확인
• 주문 내역을 삭제한 경우
- 그 외의 경우에는 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의 바랍니다.
쿠팡 [선물하기] 선물 상품 주문/결제 후 배송지를 변경하고 싶어요.
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선물을 받는 사람이 직접 배송지를 변경해야 하며, 상품 유형과 배송 단계에 따라 배송지 변경 가능 여부가 다릅니다.
상품 유형과 배송 단계에 따른 배송지 변경 가능 여부
• 로켓 배송 : 상품준비중 단계에서만 배송지 변경 가능합니다
• 로켓프레시, 로켓직구 상품의 배송지 변경은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락바랍니다.
배송지 변경하기
• 마이 쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기 > 배송지 [변경하기] 클릭
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출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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