LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 도어캠으로 대화할 때 메아리가 있는데, 어떻게 해야 하나요?
도어캠 스피커에서 나온 음성이 마이크로 다시 들어가면서 생기는 자연스러운 현상으로, 일부 환경에서 나타날 수 있어요.
메아리를 줄이려면 스피커 음량을 적절하게 낮춰주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 화면 캡처 사진이나 녹화 영상은 어디서 볼 수 있나요?
U+우리집지킴이 앱과 휴대폰 사진 폴더에서 볼 수 있어요.
▶ U+우리집지킴이 앱에서 보는 방법
· U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 [도어캠] → [휴대폰 녹화 영상/사진 보기]에서 보기
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 영상이 흑백으로만 나와요.
야간 적외선 모드가 '항상 켜기'로 설정된 상태일 수 있어요.
적외선 모드가 항상 켜져 있으면, 낮도 밤으로 인식해 흑백으로 나와요.
U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 [도어캠] → [도어캠 설정] → [화면 설정] → [야간 적외선 모드] → [자동 변환]을 선택해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 도어캠 설치 가능 조건이 어떻게 되나요?
도어캠 설치 가능 조건은 다음과 같아요.
▶ 도어캠 설치 가능 조건
① 밖으로 열리는 문
※ 안으로 열리는 문, 미닫이문에는 설치할 수 없어요.
② 문 너비보다 넓은 처마
③ 현관문 두께가 20~55mm, 틈새가 1.2mm 이상인 문
※ 현관문 위쪽 가운데 틈새가 좁아 설치할 수 없다면, 왼쪽 또는 오른쪽에 설치해 주세요.
④ 와이파이 사용이 가능한 곳
※ 바깥에 있는 대문은 와이파이 연결 신호가 약해 설치할 수 없어요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 도어캠과 U+우리집지킴이 앱 연결이 끊어졌어요. 어떻게 해야 하나요?
먼저, 도어캠과 연결할 와이파이 공유기의 인터넷 표시등에 초록색 또는 파란색 불빛이 켜져 있는지 확인해 주세요.
그런데도 앱에서 도어캠을 이용할 수 없다면, 앱에 도어캠을 다시 등록해 주세요.
▶ U+우리집지킴이 앱에 도어캠 등록하는 방법
① U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 화면 오른쪽 위 [+] → [기기등록] → [홈CCTV] → [도어캠]을 선택하세요.
② 도어캠 본체 뒷면의 [상태] 버튼을 10초 동안 눌러 초기화해 주세요.
③ 화면 안내에 따라 와이파이 이름과 비밀번호를 변경한 후 도어캠을 등록해 주세요.
와이파이 신호가 약해도 도어캠과 와이파이 연결이 끊어질 수 있어요. 와이파이 강도가 40% 이상, 수신강도는 -60 이상인지 확인해 주세요.
기준에 미치지 않는다면, 사용하는 인터넷 고객센터로 문의해 주세요. 원활한 네트워크(와이파이 수신강도 향상)를 위해 와이파이 메쉬 또는 리피터 추가 설치를 권장드려요.
▶ 와이파이 신호 세기 확인 방법
· U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 [도어캠] → [도어캠 정보 및 도움말] → [연결된 와이파이 정보]에서 확인하기
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 움직임을 감지했는데, 녹화가 되지 않아요.
'영상 녹화' 기능이 꺼진 상태일 수 있어요. '영상 녹화' 기능을 켜주세요.
▶ '영상 녹화' 켜는 방법
· U+우리집지킴이 앱 실행 후 [도어캠] → [감지설정] → '영상 녹화' 옆 버튼 눌러서 켜기
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq