KT 엠모바일 | 국제전화는 어떻게 사용하나요?
대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니다.
■ 해외 휴대폰으로 전화를 걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호
■ 해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호
※ 국가별 국제전화 요율은 KT 100번으로 문의 부탁드립니다.
※ 'www.kt.com → 상품 → 국제전화' 에서도 확인 가능
※ 바로가기 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1212
KT 엠모바일 | 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요?
현재 상용화된 유심 종류는 일반유심, 마이크로유심, 나노유심 크게 세가지이며 차이는 유심의 사이즈입니다.(일반유심>마이크로유심>나노유심 순)
알뜰폰을 제외한 최근 출시 스마트폰 대부분은 나노유심을 사용합니다.
이용하는 핸드폰 모델에 따라 장착되는 유심은 상이합니다.
- 삼성전자는 2014년 이후출시 된 핸드폰
- LG전자는 2015년 이후출시된 핸드폰
- 애플은 2012년 이후출시된 핸드폰부터 나노유심으로 사용됩니다.
KT 엠모바일 | 데이터 전용요금제가 무엇인가요?
데이터 전용요금제란 통신3사에서 개통(출시)된 일반 스마트폰을 제외한 패드, 웨어러블, 자급단말로만 사용 가능한 요금제 입니다.
또한 데이터만을 전용으로 사용하실 수 있도록 음성/영상통화 사용은 불가하며 문자의 경우에도 수신만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요?
현재 사용중인 단말기와 USIM 유형에 따라 3G↔LTE↔5G요금제 변경의 제한이 있을 수 있으므로 고객센터 문의해주시기 바랍니다.
※ 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 요금제 변경후 재가입 불가하니 참고해 주시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 현재 타 통신사에서 선불로 사용중입니다. kt M모바일로 번호이동 시 셀프개통 가능한가요?
현재 통신사에서 선불로 사용중인 경우, ktM모바일로 번호이동은 가능하나 셀프개통은 불가합니다.
※ 유심 → 상담사개통신청 → 가입신청서 작성 경로를 통해 신청서 작성 후 개통 가능
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do
KT 엠모바일 | LTE 이용이 원할하지 않습니다. 3G로만 신호가 확인됩니다.
LTE 서비스 이용은 LTE요금제 + LTE 단말기를 이용하는 고객에 한해 이용이 가능합니다.
두가지 조건 중 한가지라도 충족하지 않을경우 이용이 되지 않습니다.
두가지 조건에 모두 포함되고, 기존에도 LTE이용이 원할하던 지역임에도 불구하고 LTE이용이 원할하지 않을 경우에는 아래 지침대로 진행 해보시고 안되면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[단말기 신호 초기화 하는 방법]
■ 안드로이드 : 설정→연결→모바일네트워크→엑세스포인트 이름 →오른쪽 상단 점3개 → 기본 설정 초기화 → 전원 리셋
■ 아이폰 : 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니다.
■ 해외 휴대폰으로 전화를 걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호
■ 해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호
※ 국가별 국제전화 요율은 KT 100번으로 문의 부탁드립니다.
※ 'www.kt.com → 상품 → 국제전화' 에서도 확인 가능
※ 바로가기 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1212
KT 엠모바일 | 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요?
현재 상용화된 유심 종류는 일반유심, 마이크로유심, 나노유심 크게 세가지이며 차이는 유심의 사이즈입니다.(일반유심>마이크로유심>나노유심 순)
알뜰폰을 제외한 최근 출시 스마트폰 대부분은 나노유심을 사용합니다.
이용하는 핸드폰 모델에 따라 장착되는 유심은 상이합니다.
- 삼성전자는 2014년 이후출시 된 핸드폰
- LG전자는 2015년 이후출시된 핸드폰
- 애플은 2012년 이후출시된 핸드폰부터 나노유심으로 사용됩니다.
KT 엠모바일 | 데이터 전용요금제가 무엇인가요?
데이터 전용요금제란 통신3사에서 개통(출시)된 일반 스마트폰을 제외한 패드, 웨어러블, 자급단말로만 사용 가능한 요금제 입니다.
또한 데이터만을 전용으로 사용하실 수 있도록 음성/영상통화 사용은 불가하며 문자의 경우에도 수신만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 3G요금제로 가입했는데 LTE요금제로 변경이 가능한가요?
현재 사용중인 단말기와 USIM 유형에 따라 3G↔LTE↔5G요금제 변경의 제한이 있을 수 있으므로 고객센터 문의해주시기 바랍니다.
※ 3G 요금제 상품은 판매 중단되어 요금제 변경후 재가입 불가하니 참고해 주시기 바랍니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 | 현재 타 통신사에서 선불로 사용중입니다. kt M모바일로 번호이동 시 셀프개통 가능한가요?
현재 통신사에서 선불로 사용중인 경우, ktM모바일로 번호이동은 가능하나 셀프개통은 불가합니다.
※ 유심 → 상담사개통신청 → 가입신청서 작성 경로를 통해 신청서 작성 후 개통 가능
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do
KT 엠모바일 | LTE 이용이 원할하지 않습니다. 3G로만 신호가 확인됩니다.
LTE 서비스 이용은 LTE요금제 + LTE 단말기를 이용하는 고객에 한해 이용이 가능합니다.
두가지 조건 중 한가지라도 충족하지 않을경우 이용이 되지 않습니다.
두가지 조건에 모두 포함되고, 기존에도 LTE이용이 원할하던 지역임에도 불구하고 LTE이용이 원할하지 않을 경우에는 아래 지침대로 진행 해보시고 안되면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[단말기 신호 초기화 하는 방법]
■ 안드로이드 : 설정→연결→모바일네트워크→엑세스포인트 이름 →오른쪽 상단 점3개 → 기본 설정 초기화 → 전원 리셋
■ 아이폰 : 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
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- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do