LG 유플러스 스마트홈 [우리집지킴이 도어캠] 한 집에서 요금제를 여러 개 가입할 수 있나요?
아니요, 설치 주소 기준으로 1개만 가입할 수 있어요.
LG 유플러스 스마트홈 [우리집지킴이 도어캠] 택배 도난, 화재 또는 시설 내 도난 사고가 발생하면, 보상 신청은 어떻게 하나요?
KB손해보험 고객센터 02-2005-1726으로 신청해 주세요.
KB손해보험에서 사고 경위를 확인한 후 보상 가능 여부나 범위에 대해 보험사 약관에 따라 보상해 드려요.
단, 택배 도난은 택배물 도착과 도난 사고가 도어캠으로 촬영되어야 보상받을 수 있어요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 남은 배터리양을 확인할 수 있나요?
네, U+우리집지킴이 앱을 실행한 후 [도어캠] → [도어캠 정보 및 도움말] → [배터리 상태]에서 확인할 수 있어요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 배터리가 부족하다는 알림을 받았는데, 어떤 건전지로 교체해야 하나요?
사용 중인 건전지와 동일한 D형 알카라인 건전지(LR20)로 4개를 다 같이 교체해 주세요.
건전지에 LR20 또는 알카라인이라고 표기되어 있는지 확인해 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [도어캠] 움직임 감지 설정을 하면 사람이 아닌 사물이 움직여도 감지할 수 있나요?
네, 택배 등 사물, 반려동물의 움직임도 감지할 수 있어요.
LG 유플러스 스마트홈 [맘카 미니] 낮인데 맘카 모니터링 화면이 흑백으로 나와요. 고장인가요?
맘카가 놓인 위치에 빛의 세기가 약하면, 맘카가 밤으로 인식 할 수 있습니다.
맘카가 밤으로 인식하면, 야간 모니터링 모드로 전환이 되어 화면이 흑백으로 보입니다.
좀 더 밝은 곳으로 맘카의 위치를 변경해 주시면 2~3초 후 컬러 화면으로 전환됩니다.
LG 유플러스 스마트홈 [맘카] 맘카를 와이파이에 자동으로 연결할 수 있나요?
맘카의 [WPS] 버튼과 와이파이 공유기의 [WPS] 버튼을 동시에 누르면, ‘삐’ 소리와 함께 와이파이가 자동으로 연결됩니다. 최대 2분 정도가 걸리며, 그 이상이 지나도 연결되지 않으면 두 버튼을 다시 한 번 눌러 주세요.
LG 유플러스 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요?
HCTHV-4006 모델부터는 외장 메모리 카드 기능을 지원하지 않습니다.
그 외 모델은 SD카드 기능을 지원하지만 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 합니다.
LG 유플러스 스마트홈 [맘카] 감지기능은 어떤 상황에서 작동하나요?
U+스마트홈 앱에 설정해 둔 감지항목, 영역, 시간에 맞는 상황이 되면 자동으로 작동됩니다.
맘카는 사람의 움직임을 정확하게 구별하기 때문에, 반려동물이나 빛의 움직임을 외부침입으로 오인하는 일이 없고, 물건이 떨어지는 소리부터 경적소리까지 일정 단계 이상의 소리가 나면 자동으로 알림을 보내 줍니다.
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq