[AI리모컨] 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
AI리모컨 기기 앞면에 있는 LED 램프 상태를 확인하고 아래 내용을 따라 해 주세요.
• 앞면 가운데 LED 램프가 꺼져 있을 때: 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요.
• 앞면 가운데 LED 램프가 0.5초에 한 번씩 깜빡일 때: AI리모컨2와 와이파이 공유기 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이를 다시 연결하세요.
• 앞면 가운데 LED 램프가 3초에 한 번씩 깜빡일 때: 업데이트 중입니다. 잠시 후 다시 이용하세요.
• 최근에 와이파이 공유기를 교체했다면, 기기를 처음부터 다시 등록하세요.
① 기기 뒷면의 [리셋] 버튼을 10초 동안 누르세요. 기기 앞면 가운데 LED 램프와, 아래쪽 LED 램프가 5번 깜빡인 다음 초기화가 진행됩니다.
② 기기 앞면 아래쪽 LED 램프 3개가 0.5초에 한 번씩 깜빡이고 있다면, 연결대기 상태입니다. 잠시만 기다려 주세요.
③ U+스마트홈 앱에 AI리모컨을 등록하세요.
• 앞면 가운데 LED 램프가 깜빡임 없이 켜져 있다면, 기기에는 이상이 없습니다. 설치한 환경을 확인하세요.
- AI리모컨2 위치를 바꿨다면, 홈매니저가 처음 설치한 곳으로 기기를 옮기세요.
- 가전제품의 위치가 변경되었다면, 바뀐 위치에서 기기를 다시 등록하세요.
- AI리모컨2와 가전제품 사이에 있는 모든 장애물을 치우세요.
- 가전제품의 전원이 꺼져 있을 수 있습니다. 전원선이 제대로 꽂혀있는지 확인하세요.
[쿠쿠 밥솥 with U+스마트홈] 제품 배송 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요?
배송 문의는 U+공식온라인스토어가 담당하는 쿠쿠전자 대리점 1644-6659(유료)로, A/S 문의는 쿠쿠전자 고객센터 1588-8899(유료)로 전화해 주세요.
[펫토이] 훈련 알림음이 무엇인가요?
특정 생활 소음에 민감하게 반응하는 반려동물을 위해 민감도를 낮춰주는 훈련용 소리입니다.
간식이 들어있는 공을 주면서 놀아줄 때 훈련용 소리를 반복해서 들려주면, 해당 소리가 낯설거나 나에게 피해를 주는 소리가 아님을 자연스럽게 인식시킬 수 있습니다.
초인종 소리, 발소리, 천둥소리 등 반려동물이 민감하게 반응하는 20가지 소리를 선택해서 들려줄 수 있습니다.
훈련용 소리에 민감하게 반응한다면, 크기를 가장 작게 설정한 상태에서 익숙해지도록 반복해서 훈련해 주세요.
[LG 로봇청소기 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱 연결을 위해 LG Smart ThinQ 앱도 설치해야 하나요?
LG Smart ThinQ 앱에서 제품 등록 후 U+스마트홈 앱에 로그인하여 LG전자 아이디와 비밀번호를 입력해야 자동으로 연결됩니다.
[우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보상 신청은 어떻게 하나요?
먼저 경찰에 신고한 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114로 보상 신청을 해주세요. KB손해보험에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후
보상받을 수 있어요. 보상 가능 여부나 보상 범위는 KB손해보험 고객센터로 문의하거나, U+우리집지킴이 앱 실행 후 홈 화면에서
[스마트 보안] → [화재/도난 시 보상 안내]에서 확인해 주세요.
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq