[펫토이] 이미 U+스마트홈을 이용하고 있어요. 펫토이를 추가해서 사용할 수 있나요?
네. 월 이용요금을 내면 기기를 추가로 가입해서 사용할 수 있습니다.
가입할 수 있는 요금제는 AI패키지, Google패키지, 내맘대로, 펫케어2, 펫케어 라이트, 펫케어 프리미엄 입니다.
자세한 요금은 U+ 고객센터 101(무료) 또는 홈페이지에서 확인해 주세요.
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커로 스마트홈 기기가 작동되지 않을 때 어떻게 해야 하나요?
스피커로 스마트홈을 실행하려면 스마트홈 기기를 U+스마트홈 앱에 등록하고 연동해 주세요.
▶ 클로바 프렌즈+/클로바 프렌즈+ 미니/ON+/Clock+
· 네이버 클로바 앱 아래쪽 [스마트홈] → [등록하기] → [U+스마트홈]에서 U+스마트홈 앱에 로그인한 U+ID로 로그인하기
[U+우리집지킴이 앱] 기기를 택배로 받았습니다. 앱과 어떻게 연결하나요?
먼저 U+우리집지킴이 앱 설치 후 로그인해 주세요.
▶ 맘카 연결하기
· 앱 홈 화면 오른쪽 위 [+] 또는 화면 중간의 [기기 등록하기] 누르기 → '기기 등록' 화면에서 [맘카] 선택하기 →
이용약관 확인 후 [동의] 누르기 → 동봉된 전원 어댑터를 맘카 전원 단자에 꽂고, 콘센트에 연결하기 →
화면 안내에 따라 맘카 등록하기 → 앱 홈 화면에서 맘카 이름 옆에 '촬영중'이 나타나면 연결 완료
▶ 동작감지센서, 도어센서 연결하기
· 맘카 연결 완료 후 동작감지센서 및 도어센서의 방전 방지 스티커 제거하기 → 앱 홈 화면에서 동작감지센서 및 도어센서 이미지가 보이면 연결 완료
▶ 추가 기기 연결하기
· 앱 홈 화면 오른쪽 위 [+] 누르기 → '기기등록' 화면에서 등록을 원하는 기기 선택하기 → '허브선택'에서 [맘카] →
맘카에서 "기기를 연결할 준비가 되었습니다" 라는 음성이 나오면, 화면 안내에 따라 기기 연결하기
[우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재가 발생하면 무조건 보상받을 수 있나요?
아니요. 다음의 경우 화재 보상을 받을 수 없어요.
· 가정용 시설이 아닌 상업 시설에 발생한 사고
· 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고
· 천재지변에 의한 사고
· 화재로 인한 분실물에 대한 보상
· 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우
· 주택이 아닌 곳에서 발생한 손해
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커가 충전이 되지 않아요.
우선 스피커의 전원을 껐다가 켜 주세요. 그래도 작동하지 않으면 초기화해야 합니다.
초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 지워져 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 하니, 참고해 주세요.
아래 내용을 확인하여 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 따라해 보세요.
그래도 충전이 되지 않는 경우 U+ 고객센터 국번없이 101로 문의해 주세요.
▶ 클로바 프렌즈+ / 클로바 프렌즈+ 미니
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
스피커를 초기화하면 설정해 둔 정보도 함께 초기화되어 스피커 연결 단계부터 다시 시작해야 합니다.
☞ 초기화 방법 보기 http://naver.me/5gKR3AXD
▶ U+스마트홈 우리집AI
기기 하단에 작은 홈 부분을 뾰족한 도구로 10초 이상 누르면 초기화됩니다.
▶ U+AI_어벤져스
기기 뒷면 상단의 음소거 버튼과 하단의 전원 버튼을 동시에 12초 이상 누르면 초기화됩니다.
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq