쿠팡 [쿠페이] 본인인증을 위한 문자가 수신되지 않아요.
입력한 휴대폰 번호를 확인해주시기 바랍니다. 또는 쿠팡에서 발송하는 문자를 스팸처리 하였는지 확인 바랍니다.
간혹, 사용자가 많을 경우 서버가 원활하지 않아 문자 발송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 10분 후 재시도 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다.
고객님의 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 존재할 경우, 추가 본인인증이 제한 됩니다.
기존에 가입한 아이디가 기억나지 않으신다면, 아이디 찾기를 이용하시기 바랍니다.
쿠팡 아이디 찾기
• 로그인 > [아이디(이메일)/비밀번호 찾기] 클릭
쿠팡 [쿠페이] 결제 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?
쿠팡 웹사이트/앱에서 비밀번호 초기화 후 새로운 비밀번호를 설정하시기 바랍니다.
결제 비밀번호 초기화하기
APP
• 마이쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 비밀번호・생체인증・원터치결제 > 비밀번호 초기화
Web
• 마이쿠팡 > 결제수단・쿠페이 관리 > 비밀번호 초기화
쿠팡 [쿠페이] 미성년자 혹은 외국인도 사용할 수 있나요?
아래 조건에 해당될 경우, 쿠페이를 사용이 가능합니다.
미성년자
• 14세 미만 : 쿠팡 회원가입이 가능하지 않습니다.
• 14세 이상 : 본인명의의 계좌를 등록한 회원은 쿠페이를 등록/사용할 수 있습니다.
외국인
• 국내에 거주 중이며 유효한 외국인등록증을 소지한 경우
• 쿠페이 카드 등록 시 휴대폰 인증도 같이 진행되기에 본인 명의로 국내 통신사에 휴대폰 가입이 되어있어야 합니다.
※ 계좌 등록 시 은행 계좌주(예금주)명과 쿠팡 회원명의 철자가 다르거나 성과 이름의 순서가 다를 경우 쿠페이 등록이 가능하지 않으니 참고 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 생체인증(지문인식, 페이스아이디)으로 결제를 할 수 있나요?
생체인증(지문인식, 페이스 아이디) 사용이 가능 가능한 기기에서는 쿠페이 결제 시 생체인증을 사용하여 결제가 가능합니다.
쿠페이 생체인증 설정하기
APP
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 비밀번호・생체인증・원터치결제 > 생체인증 On/Off
※ PC에서는 쿠페이 생체인증 설정이 제한됩니다.
쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체는 은행 별로 결제한도가 다르며, 신용카드는 결제한도가 없습니다.
자세한 결제한도는 아래와 같습니다.
• 국민/기업은행 : 1회 200만원까지
• 하나은행 : 1일 200만원까지
• 그 외 모든 은행 : 결제한도 없음
• 쿠페이 신용카드 : 개별 카드의 결제 한도에 따름 (쿠팡에서 지정한 결제한도 없음)
※ 쿠페이 머니는 1회 최대 200만원까지 충전 및 사용이 가능합니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
입력한 휴대폰 번호를 확인해주시기 바랍니다. 또는 쿠팡에서 발송하는 문자를 스팸처리 하였는지 확인 바랍니다.
간혹, 사용자가 많을 경우 서버가 원활하지 않아 문자 발송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 10분 후 재시도 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 본인인증 시 이미 가입한 회원으로 인증이 불가합니다.
고객님의 정보로 이미 가입된 다른 아이디가 존재할 경우, 추가 본인인증이 제한 됩니다.
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쿠팡 [쿠페이] 미성년자 혹은 외국인도 사용할 수 있나요?
아래 조건에 해당될 경우, 쿠페이를 사용이 가능합니다.
미성년자
• 14세 미만 : 쿠팡 회원가입이 가능하지 않습니다.
• 14세 이상 : 본인명의의 계좌를 등록한 회원은 쿠페이를 등록/사용할 수 있습니다.
외국인
• 국내에 거주 중이며 유효한 외국인등록증을 소지한 경우
• 쿠페이 카드 등록 시 휴대폰 인증도 같이 진행되기에 본인 명의로 국내 통신사에 휴대폰 가입이 되어있어야 합니다.
※ 계좌 등록 시 은행 계좌주(예금주)명과 쿠팡 회원명의 철자가 다르거나 성과 이름의 순서가 다를 경우 쿠페이 등록이 가능하지 않으니 참고 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 생체인증(지문인식, 페이스아이디)으로 결제를 할 수 있나요?
생체인증(지문인식, 페이스 아이디) 사용이 가능 가능한 기기에서는 쿠페이 결제 시 생체인증을 사용하여 결제가 가능합니다.
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• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 비밀번호・생체인증・원터치결제 > 생체인증 On/Off
※ PC에서는 쿠페이 생체인증 설정이 제한됩니다.
쿠팡 [쿠페이] 결제한도가 있나요?
쿠페이 계좌이체는 은행 별로 결제한도가 다르며, 신용카드는 결제한도가 없습니다.
자세한 결제한도는 아래와 같습니다.
• 국민/기업은행 : 1회 200만원까지
• 하나은행 : 1일 200만원까지
• 그 외 모든 은행 : 결제한도 없음
• 쿠페이 신용카드 : 개별 카드의 결제 한도에 따름 (쿠팡에서 지정한 결제한도 없음)
※ 쿠페이 머니는 1회 최대 200만원까지 충전 및 사용이 가능합니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq