쿠팡 [쿠페이] 결제 시 별도 수수료가 발생하나요?
아니오. 카드사/은행 계좌에 관계없이 상품 결제 시에 수수료가 발생하지 않습니다.
쿠팡 [쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?
휴대폰 번호를 기반의 평생계좌, CMA/증권/펀드/적금 계좌, 가상계좌, 본인 명의가 아닌 계좌 등은 등록/사용이 불가합니다.
본인 명의의 일반 은행계좌를 등록/사용해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 결제했던 결제수단으로만 환불이 가능합니다.
결제 시 선택했던 결제수단으로 환불이 불가한 경우, 환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌를 등록해주시기 바랍니다.
환불계좌 미 등록시 쿠페이 머니로 환불됩니다.
예시 )
• 쿠페이 계좌이체(A 은행)로 결제 후, 취소/반품 시 : 쿠페이 계좌이체(A 은행)로만 환불 가능
• 쿠페이 신용카드(B 카드)로 결제 후, 취소/반품 시 : 쿠페이 신용카드(B 카드)로만 승인취소 가능
환불계좌 등록하기
Web
• 마이 쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역> 무통장환불 탭 > [입력하기] 버튼 클릭
App
• 마이 쿠팡 > 취소・반품・교환목록 > 무통장환불 탭 > [계좌 등록하기] 버튼 클릭
쿠팡 [쿠페이] 이용을 해지하고 싶어요
쿠페이를 해지하기 위해서는 PC로 쿠팡 사이트에 접속해야 합니다.
단, 쿠페이 해지 후에는 일반 결제수단을 이용해야 하며 결제 시 관련 프로그램 설치 및 보안카드, OTP 기기가 필요할 수 있습니다.
쿠페이 해지하기
Web
• 마이 쿠팡 > MY정보 > 결제수단・쿠페이 관리 > [쿠페이 이용해지] 버튼 클릭
쿠팡 [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요?
쿠페이 결제수단(자동이체 계좌,신용/체크카드)은 최대 10개까지 등록 가능합니다.
주로 사용하는 계좌는 기본계좌로 설정 가능하며, 결제 시 [결제수단]에서 다른 계좌에서의 출금도 선택하실 수 있습니다.
쿠페이 은행 계좌 추가하기
APP
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 계좌・카드 > 결제수단 등록
Web
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록
쿠팡 [쿠페이] 계좌 등록은 어떻게 하나요?
쿠페이 계좌 등록 시 안전한 서비스 이용을 위한 계좌 인증과 본인 확인(ARS 인증)을 필수로 진행합니다.
자세한 절차는 아래와 같습니다.
쿠페이 계좌 등록 절차
① 본인 명의의 계좌정보 입력
② 입력한 계좌로 1원이 입금되며 임의의 입금자명 확인
③ 한글 4자리로 확인되는 입금자명을 24시간 이내 입력
④ ARS 출금이체 동의
⑤ 등록된 휴대폰 번호로 전화 수신(수신번호: 1833-5296)
⑥ ARS 연결 후 생년월일 6자리 입력
⑦ 입력 후 통화 자동종료
⑧ 쿠팡과 은행으로부터 각각 자동이체가 등록되었다는 문자 수신
※ 쿠페이 계좌가 정상 등록되면 [자동이체 출금계좌 등록]에 대한 알림 메시지가 발송됩니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
아니오. 카드사/은행 계좌에 관계없이 상품 결제 시에 수수료가 발생하지 않습니다.
쿠팡 [쿠페이] 휴대폰 번호로 된 평생계좌는 사용할 수 없나요?
휴대폰 번호를 기반의 평생계좌, CMA/증권/펀드/적금 계좌, 가상계좌, 본인 명의가 아닌 계좌 등은 등록/사용이 불가합니다.
본인 명의의 일반 은행계좌를 등록/사용해 주시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이로 구매 후 취소/반품 신청했는데 쿠팡캐시로 환불이 가능할까요?
쿠페이로 결제한 주문을 취소하거나 반품할 경우 결제했던 결제수단으로만 환불이 가능합니다.
결제 시 선택했던 결제수단으로 환불이 불가한 경우, 환불계좌로 환불되니 현금환불이 필요하신 경우 환불계좌를 등록해주시기 바랍니다.
환불계좌 미 등록시 쿠페이 머니로 환불됩니다.
예시 )
• 쿠페이 계좌이체(A 은행)로 결제 후, 취소/반품 시 : 쿠페이 계좌이체(A 은행)로만 환불 가능
• 쿠페이 신용카드(B 카드)로 결제 후, 취소/반품 시 : 쿠페이 신용카드(B 카드)로만 승인취소 가능
환불계좌 등록하기
Web
• 마이 쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역> 무통장환불 탭 > [입력하기] 버튼 클릭
App
• 마이 쿠팡 > 취소・반품・교환목록 > 무통장환불 탭 > [계좌 등록하기] 버튼 클릭
쿠팡 [쿠페이] 이용을 해지하고 싶어요
쿠페이를 해지하기 위해서는 PC로 쿠팡 사이트에 접속해야 합니다.
단, 쿠페이 해지 후에는 일반 결제수단을 이용해야 하며 결제 시 관련 프로그램 설치 및 보안카드, OTP 기기가 필요할 수 있습니다.
쿠페이 해지하기
Web
• 마이 쿠팡 > MY정보 > 결제수단・쿠페이 관리 > [쿠페이 이용해지] 버튼 클릭
쿠팡 [쿠페이] 여러 개의 은행계좌를 등록할 수 있나요?
쿠페이 결제수단(자동이체 계좌,신용/체크카드)은 최대 10개까지 등록 가능합니다.
주로 사용하는 계좌는 기본계좌로 설정 가능하며, 결제 시 [결제수단]에서 다른 계좌에서의 출금도 선택하실 수 있습니다.
쿠페이 은행 계좌 추가하기
APP
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 계좌・카드 > 결제수단 등록
Web
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록
쿠팡 [쿠페이] 계좌 등록은 어떻게 하나요?
쿠페이 계좌 등록 시 안전한 서비스 이용을 위한 계좌 인증과 본인 확인(ARS 인증)을 필수로 진행합니다.
자세한 절차는 아래와 같습니다.
쿠페이 계좌 등록 절차
① 본인 명의의 계좌정보 입력
② 입력한 계좌로 1원이 입금되며 임의의 입금자명 확인
③ 한글 4자리로 확인되는 입금자명을 24시간 이내 입력
④ ARS 출금이체 동의
⑤ 등록된 휴대폰 번호로 전화 수신(수신번호: 1833-5296)
⑥ ARS 연결 후 생년월일 6자리 입력
⑦ 입력 후 통화 자동종료
⑧ 쿠팡과 은행으로부터 각각 자동이체가 등록되었다는 문자 수신
※ 쿠페이 계좌가 정상 등록되면 [자동이체 출금계좌 등록]에 대한 알림 메시지가 발송됩니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq