쿠팡 [주문] 쿠팡앱과 홈페이지가 아닌 판매자가 직접 거래를 요청할 경우 어떻게 해야하나요?
쿠팡은 판매자 직접거래를 허용하고 있지 않습니다.
판매자가 현금결제를 통한 직거래를 유도하는 경우 절대 응하지 마시고, 즉시 사기 거래 신고센터 (02-2621-4699)로 신고하시기 바랍니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠팡 쿠페이(Coupay)란 무엇인가요?
쿠페이는 쿠팡이 제공하는 쉽고,빠르고,안전한 간편 결제 서비스입니다.
쿠페이에 은행계좌 또는 신용/체크카드 정보를 최초 1회만 등록하면,
번거로운 공인인증서나 보안카드/OTP 기기 없이 설정한 비밀번호를 사용하여 쉽고 빠른 결제가 가능합니다.
또는 쿠페이 머니 전용 충전계좌를 발급받은 후 금액을 미리 충전(이체)하여 사용할 수도 있습니다.
쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 종류는 어떤것이 있나요?
쿠페이는 계좌이체, 신용카드, 쿠페이 머니로 이용할 수 있으며, 결제수단은 최대 10개까지 등록 가능합니다.
쿠페이 머니란, 쿠페이에 등록된 계좌로 원하는 금액을 미리 충전(이체)하여 사용 가능한 결제 수단입니다.
쿠페이 계좌이체, 신용/체크카드 등록하기
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• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 결제수단 관리 > 결제수단 등록 > 계좌이체 또는 신용/체크카드
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• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 계좌・카드 > 결제수단 등록 > 은행계좌 or 신용/체크 카드
쿠페이 머니 충전하기
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• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 관리 > coupay머니 잔액 [충전하기] 버튼 클릭
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쿠팡 [상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
상품에 관한 내용은 상세 페이지에 자세히 안내되어 있습니다.
상품 상세 페이지에 안내되어 있지 않은 내용은 판매자 연락처로 문의해 주십시오.
판매자 정보 확인 방법
※ 로켓 배송, 로켓 프레시, 로켓 모바일, 로켓 직구 상품은 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 문의바랍니다.
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• 마이 쿠팡 > 주문목록 > ['판매자명'에 문의하기] 버튼 클릭
• 상품 상세 페이지 > 배송/교환/반품 안내 > 판매자 정보란 에서 판매자 연락처 확인
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• 쿠팡 고객센터(☎1577-7011)
• 마이쿠팡 > 고객센터 > [상담하기] 버튼 클릭 > [1:1 채팅 상담]버튼 클릭
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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