OK CASHBAG | 카드 발급했는데 카드 보유 조회에 안 나타납니다.
답변발급하신 카드가 정상등록 되어 있지 않은 경우 보유카드 현황에 조회 되지 않습니다.
보유카드 현황에 조회되지 않는 카드 소지 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 카드상태 확인 및 등록을 도와 드리겠습니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 카드 보유내역 조회는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 로그인 후 MY캐쉬백 > 카드> 보유카드 를 통해 현재 보유 중인 카드를 확인할 수 있습니다. 혹, 소지한 카드가 보유한 카드 목록에서 확인되지 않을 경우 아직 내 카드로 등록되지 않은 경우이니 고객센터(1599-0512)로 카드 등록을 요청하시기 바랍니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다."
OK CASHBAG | 등록된 카드번호가 발급 받은 제 카드번호와 다릅니다. 카드번호 변경해 주세요.
답변제휴사 카드 중 동일한 명칭의 카드를 재발급 받으셨을 경우, 카드가 아직 정상등록 되지 않은 상태일 수 있으니 상이한 카드 소지 후 고객센터(1599-0512) 로 문의 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 보유카드조회를 해보니 만든 적 없는 카드가 있습니다.
보유카드 내역에 조회되는 카드명칭 및 카드번호 앞 8자리 확인 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 카드 비밀번호가 맞지 않다고 합니다.
기존 비밀번호는 암호화 되어 있어 확인 되지 않으며, 새롭게 설정하셔야 합니다.
비밀번호 변경은 okcashbag.com 로그인->회원정보 변경-> 상단 세번째 온/오프 카드 비밀번호 변경에서 본인 인증 후 재 설정 가능합니다. 본인명의의 휴대폰이 없으신 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 상담사를 통한 인증번호 제공은 본인확인 절차 후 가능하니, 운전면허증 또는 주민등록증을 소지 후 연락 주시기 바랍니다.
본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정
가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 온/오프라인 카드 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
OkCashbag.com 로그인-> 회원정보 변경 -> 상단 세번째 온/오프 카드비밀번호 변경을 통해 새롭게 설정 가능 합니다.
온/ 오프 카드 비밀번호 설정 시 본인 인증 후 가능하며 본인 인증 방법은 아래와 같습니다.
1)휴대폰 - 회원님 명의로 등록된 휴대폰 번호를 통해 본인 인증 과정을 거치게 됩니다.
2)고객행복센터 통화 - 본인 인증 수단이 없으신 경우, 고객행복센터에 전화를 하여 본인확인을 거치시면 인증번호를 제공받아 인증 과정을 거치게 됩니다. 원활한 상담을 위해 OK캐쉬백 회원 및 본인 확인에 필요한 본인의 운전면허증 또는 주민등록증과 OK캐쉬백 카드를 준비 하시고 고객행복센터에 전화 주시기 바랍니다. 인증번호 제공은 고객행복센터 상담시간 내에만 가능합니다
(고객센터 : 1599-0512 / (상담시간 09:00~18:00 토요일/공휴일 제외)
본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | OK캐쉬백 카드의 비밀번호란 게 뭔가요?
비밀번호는 온/오프라인에서 포인트 사용 시 필요 합니다.
오프라인 카드 비밀번호 : 일반 가맹점/주유소에서 포인트 사용시 필요한 비밀번호 이며, 숫자 4자리로 설정할 수 있습니다.
비밀번호 설정 시 회원님의 생/월일, 전화번호 등 개인정보에 포함된 숫자 및 유추가 쉬운 연속되는 숫자는 설정 시 제한됩니다.
온라인 카드 비밀번호 : 온라인 가맹점(쇼핑몰이나 컨텐츠 등) 에서 포인트 사용 시 필요한 비밀번호이며, 10~12자리의 영문(대/소문자 포함)/숫자 혼용 등 규칙에 따라 설정하셔야 합니다.비밀번호 재 설정 시 비밀번호는 10~20자의 영문 대소문자, 숫자, 일부 특수기호만 사용할 수 있습니다.(사용 가능한 특수기호 : !@#$%^&*()-_=+|[]{}’”;:/?.>,< )
출처 OK 캐쉬백 많이 찾는 질문 https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do
답변발급하신 카드가 정상등록 되어 있지 않은 경우 보유카드 현황에 조회 되지 않습니다.
보유카드 현황에 조회되지 않는 카드 소지 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 카드상태 확인 및 등록을 도와 드리겠습니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 카드 보유내역 조회는 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 로그인 후 MY캐쉬백 > 카드> 보유카드 를 통해 현재 보유 중인 카드를 확인할 수 있습니다. 혹, 소지한 카드가 보유한 카드 목록에서 확인되지 않을 경우 아직 내 카드로 등록되지 않은 경우이니 고객센터(1599-0512)로 카드 등록을 요청하시기 바랍니다.
다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다."
OK CASHBAG | 등록된 카드번호가 발급 받은 제 카드번호와 다릅니다. 카드번호 변경해 주세요.
답변제휴사 카드 중 동일한 명칭의 카드를 재발급 받으셨을 경우, 카드가 아직 정상등록 되지 않은 상태일 수 있으니 상이한 카드 소지 후 고객센터(1599-0512) 로 문의 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 보유카드조회를 해보니 만든 적 없는 카드가 있습니다.
보유카드 내역에 조회되는 카드명칭 및 카드번호 앞 8자리 확인 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 카드 비밀번호가 맞지 않다고 합니다.
기존 비밀번호는 암호화 되어 있어 확인 되지 않으며, 새롭게 설정하셔야 합니다.
비밀번호 변경은 okcashbag.com 로그인->회원정보 변경-> 상단 세번째 온/오프 카드 비밀번호 변경에서 본인 인증 후 재 설정 가능합니다. 본인명의의 휴대폰이 없으신 경우 고객센터(1599-0512)로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 상담사를 통한 인증번호 제공은 본인확인 절차 후 가능하니, 운전면허증 또는 주민등록증을 소지 후 연락 주시기 바랍니다.
본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정
가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | 온/오프라인 카드 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
OkCashbag.com 로그인-> 회원정보 변경 -> 상단 세번째 온/오프 카드비밀번호 변경을 통해 새롭게 설정 가능 합니다.
온/ 오프 카드 비밀번호 설정 시 본인 인증 후 가능하며 본인 인증 방법은 아래와 같습니다.
1)휴대폰 - 회원님 명의로 등록된 휴대폰 번호를 통해 본인 인증 과정을 거치게 됩니다.
2)고객행복센터 통화 - 본인 인증 수단이 없으신 경우, 고객행복센터에 전화를 하여 본인확인을 거치시면 인증번호를 제공받아 인증 과정을 거치게 됩니다. 원활한 상담을 위해 OK캐쉬백 회원 및 본인 확인에 필요한 본인의 운전면허증 또는 주민등록증과 OK캐쉬백 카드를 준비 하시고 고객행복센터에 전화 주시기 바랍니다. 인증번호 제공은 고객행복센터 상담시간 내에만 가능합니다
(고객센터 : 1599-0512 / (상담시간 09:00~18:00 토요일/공휴일 제외)
본인 명의의 스마트 폰을 이용하시는 경우 OK캐쉬백 앱 설치 및 본인인증(휴대폰 인증) 시 앱을 통해 비밀번호 설정 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.
OK CASHBAG | OK캐쉬백 카드의 비밀번호란 게 뭔가요?
비밀번호는 온/오프라인에서 포인트 사용 시 필요 합니다.
오프라인 카드 비밀번호 : 일반 가맹점/주유소에서 포인트 사용시 필요한 비밀번호 이며, 숫자 4자리로 설정할 수 있습니다.
비밀번호 설정 시 회원님의 생/월일, 전화번호 등 개인정보에 포함된 숫자 및 유추가 쉬운 연속되는 숫자는 설정 시 제한됩니다.
온라인 카드 비밀번호 : 온라인 가맹점(쇼핑몰이나 컨텐츠 등) 에서 포인트 사용 시 필요한 비밀번호이며, 10~12자리의 영문(대/소문자 포함)/숫자 혼용 등 규칙에 따라 설정하셔야 합니다.비밀번호 재 설정 시 비밀번호는 10~20자의 영문 대소문자, 숫자, 일부 특수기호만 사용할 수 있습니다.(사용 가능한 특수기호 : !@#$%^&*()-_=+|[]{}’”;:/?.>,< )
출처 OK 캐쉬백 많이 찾는 질문 https://www.okcashbag.com/clientservice/faqInfo.do