OK CASHBAG | 11번가에서 OK캐쉬백 포인트로 환불 받으려면반드시 OK캐쉬백이용 동의를 해야 하나요? 답변네, OK캐쉬백 포인트로 환불 받기 위해서는 OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 해 주셔야 합니다. 동의는 11번가 홈페이지를 통해 가능하며, OK캐쉬백 포인트 통합 동의를 하신 후 OK캐쉬백 충전 포인트로 환불/적립 됩니다. 충전 포인트는 기존 보유한 적립 포인트 와 합산 사용 가능 하오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.. OK CA…
OK CASHBAG | PAYCO 자동 충전 포인트 사용 시 3% 적립된포인트는 바로 사용할 수 있나요? 아닙니다, 3% 적립된 포인트는 적립일로 30일 이후 사용 가능 합니다. OK CASHBAG | OK캐쉬백 PAYCO 충전 포인트 서비스 모두 이용 가능한가요? 아닙니다. OK캐쉬백 앱 설치 시 회원 인증 수단으로 휴대폰 본인 인증을 거진 회원에 한해 서비스 이용 가능합니다. 휴대폰 본인 인증을 하지 않으신 경우 서비스 이용에 제한 되오니…
OK CASHBAG | 환급가능한 금액이 없다고 하는데 왜그런거죠? OK캐쉬백 충전 포인트의 최종 충전 후 잔액(이용자가 최종 충전하기 전의 충전 포인트 잔액 + 최종 충전 금액)의 60% 이상을 사용한 경우 환급이 가능합니다. 환급가능기준금액을 확인하시려면 고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다. 또한 대기포인트에 충전포인트가 있을 경우에도 고객센터(1599-0512)로 문의해주시기 바랍니다. OK CASHBAG | 대기포인트는…
OK CASHBAG | 충전취소가 안돼요. 왜 그런거죠? 신용카드 / 티머니 등의 결제 수단으로 OK캐쉬백 포인트를 충전 후 취소는 7일 이내에 충전한 포인트가 사용되지 않았을 시에만 가능합니다. 충전포인트를 구매한지 7일이 경과되었거나, 포인트를 사용하지 않았는지 확인 바랍니다. OK캐쉬백 충전포인트 구매일은 ‘MY캐쉬백 > 포인트 > My포인트 > 포인트 충전 내역’ 에서 확인이 가능하며, OK캐쉬백 충전포인트 사용 내역…
OK CASHBAG | Ponta & OK캐쉬백 포인트 사용 조건이 있나요? 네, 일본에서 Ponta & OK캐쉬백 포인트 사용 시 보유포인트 일부결제만 불가하며 전체 포인트 사용만 가능 합니다. 예) 쇼핑금액이 100엔,잔여 보유 포인트 50엔인 경우 -> 보유포인트 50엔 사용 및 다른 결제수단으로 50엔 추가결제 가능 쇼핑금액이 50엔, 잔여 보유 포인트 100엔인 경우 -> 보유포인트 100엔 전액 사용 (보유…
OK CASHBAG | Ponta&OK캐쉬백 멤버십 카드 발급 제한이있나요? 네, 만 14세 미만 고객은 서비스 가입 및 카드 발급이 불가 합니다. OK CASHBAG | Ponta & OK캐쉬백 카드 발급 시이용약관을보니 Loyalty Marketing에서 약관동의를 받던데요, 그러면 일본 법률에 따르는 것인가요? Ponta & OK캐쉬백 멤버십은 일본 Loyalty Marketing사의 서비스로서 일본 가맹점에서만 적…
OK CASHBAG | Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로전환 시 수수료가 발생되나요? 일본의 LM사와 OK캐쉬백의 포인트 전환수수료 25%를 제외한 75%를 원/엔 환율을 적용하여 OK캐쉬백으로 전환되며 전환되는 환율은 전월의 '동경 미츠비시 UFJ은행의 월평균 TTS율'을 적용 하오니 이점 서비스 이용에 참고 바랍니다. OK CASHBAG | 'Ponta & OK캐쉬백 포인트가 OK캐쉬백으로…
OK CASHBAG | 인기지역의 기준은 무엇인가요? 인기지역의 기준은 저희 OK캐쉬백의 거래가 가장 빈번하고, 통상적으로 유동인구가 많은 지역을 선정하였습니다. 간혹 회원 개개인의 주관적 판단이 다를 수 있겠으나 이 개별적인 요구를 반영할 수 없으므로 이점 양해부탁드립니다. OK CASHBAG | 화면에 표시된 포인트의 기준과 적립예정 포인트란 무엇인가요? 사용가능 포인트 (가용포인트) 는 회원님께 적립되어 있는 캐쉬백 포인트 중 현금처럼 …
OK CASHBAG | 온라인 쿠폰 구매 후 제휴사이트에 등록만 하고 사용은 안했는데 취소 가능한가요? 제휴사에 이미 등록한 쿠폰은 취소 불가 합니다. 등록한 쿠폰을 제휴사에서 사용하지 않으셨더라도 구매된 쿠폰을 등록 하셨다면 이미 등록 사용된 쿠폰으로 적용 되오니 이점 서비스 이용에 참고 하시기 바랍니다. OK CASHBAG | 구매한 온라인 쿠폰취소 가능한가요? 등록되지 않은 쿠폰에 한해서만 취소 가능합니다. 취소 관련문의는 고객센터(15…
OK CASHBAG | 캐쉬백카드 비밀번호 3회 오류라고 합니다. 캐쉬백카드 비밀번호를 3회 잘못 입력하신 경우 고객님의 정보 및 포인트 보호를 위하여 포인트 사용이 제한되어 재 설정 후 서비스 이용 가능 합니다. 온/ 오프 카드 비밀번호 설정 시 본인 인증 후 가능하며 본인 인증 방법은 아래와 같습니다. OkCashbag.com 로그인-> 회원정보 변경 -> 상단 세번째 온/오프 카드비밀번호 변경을 통해 새롭게 설정 가능 합니다.…
OK CASHBAG | 카드 발급했는데 카드 보유 조회에 안 나타납니다. 답변발급하신 카드가 정상등록 되어 있지 않은 경우 보유카드 현황에 조회 되지 않습니다. 보유카드 현황에 조회되지 않는 카드 소지 후 고객센터(1599-0512)로 문의 주시면 카드상태 확인 및 등록을 도와 드리겠습니다. 다만, 일부 제휴카드의 경우에는 고객센터 상담사를 통해 직접 등록 불가할 수 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다. OK CASHBAG | 카드 보유내역 …
OK CASHBAG | 캐쉬백 카드 여러 개 사용 가능한가요? OK캐쉬백 포인트는 명의자 기준으로 통합 관리 됩니다. 그러므로 여러 개의 카드를 소지/사용하셔도 동일한 명의로 등록되어있으면 포인트는 자동 합산됩니다. OK CASHBAG | OK캐쉬백 카드는 어떻게 만드나요? 자체 발급되는 OK캐쉬백 카드가 따로 없어 제휴사를 통한 현장 발급 또는 OK캐쉬백 앱 설치 및 회원 인증 시 모바일 카드를 발급 받으실 수 있습니다. 실물(현장발급)카드…
OK CASHBAG | OK캐쉬백 서비스를 받을 수 있는 신용카드도 있나요? 외환/제일/농협/기업/신한 신용카드 등이 있으며 신용카드 앞면에 OK캐쉬백 마크가 있는 신용카드는 결제기능뿐 아니라 OK캐쉬백 서비스 적립 / 사용 가능한 카드입니다. OK캐쉬백 제휴 신용카드로 SK주유소 및 OK캐쉬백 가맹점에서 신용결제를 하실 경우 별도의 OK캐쉬백 카드를 제시하지 않아도 OK캐쉬백 포인트 적립 가능하며, 카드 이용금액에 따라 카드사에서 제공하는 …
OK CASHBAG | 친구와 함께 쓰기'는 몇 명까지 가능한가요? '친구와 함께 쓰기''는 1개 그룹만 가능하며, 최대 5명까지 합산 가능합니다. OK CASHBAG | '친구와 함께 쓰기'는 어떻게 신청하나요? '친구와 함께 쓰기'는 OK캐쉬백 APP에서만 신청하실 수 있습니다. 신청방법은 다음과 같습니다. 1. 'OK캐쉬백 APP > MY포인트 > 자세히 보기 &…
OK CASHBAG | 포인트 선물하기는 무엇인가요? 포인트 선물하기는 OK캐쉬백 App 에서만 신청하실 수 있으며, 수/발신 회원 모두 OK캐쉬백 앱이 설치 되어 있어야 합니다. 단, 본인 명의 휴대폰 사용자에 한해 서비스 이용 가능합니다. 신청방법은 다음과 같습니다. 1. OK캐쉬백 App > 포인트 선물 에서 포인트 선물하실 고객의 이름/핸드폰 번호로 선물하기를 신청합니다. 2. 선물 받는 고객이 App push 또는 SMS를 통해…
OK CASHBAG | 갑자기 포인트 결제가 안됩니다. SK 텔레콤 휴대폰 해지했는데 그것 때문인가요? SK 텔레콤 통신사 이동 시 SKT 멤버쉽 카드는 자동 해지 됩니다. 따라서, SKT 멤버쉽 카드로 OK캐쉬백 서비스를 이용 중이셨다면, 해지된 SKT 멤버쉽 카드로 포인트 적립은 가능하지만 포인트 사용(결제)은 불가능 합니다. 회원님 명의의 다른 정상 상태의 캐쉬백 카드가 있으시면 해당 카드로 기존 보유 포인트 사용 가능 하오니 이점 참고…
OK CASHBAG | 캐쉬백 포인트를 상품권으로 교환하려고 합니다. OK캐쉬백 가용 포인트가 1,000점 이상 일 경우 SK주유소/충전소 및 OK 캐쉬백 가맹점에서 현금 처럼 사용 가능하나, SK상품권으로 교환은 불가 합니다. [엔크린 홈페이지 통해서는 OK캐쉬백 포인트로 구매 가능.] 그리고 OK캐쉬백 가용 포인트가 5,000점 이상 부터 신세계 상품권으로는 교환 가능 합니다. 신세계 상품권으로 교환 하고자 하실 경우 해당 매장 내 상품권…
OK CASHBAG | 결제 방법에 따라 적립률이 다른가요? OK캐쉬백 가맹점별로 현금/카드 결제 수단 별로 포인트 적립률을 다르게 적용하고 있습니다. OK캐쉬백 홈페이지 플레이스 내 지역별 매장 서비스를 이용하시면, 원하시는 가맹점의 적립률과 기타 상세 정보를 보실 수 있습니다. OK CASHBAG | 자체 할인한다고 캐쉬백 적립을 해 줄 수 없다고 합니다. 왜 그런가요? 회원님께서 저희 OK캐쉬백 가맹점 이용 후 적립 받으시는 캐쉬백 …
OK CASHBAG | 제 이메일 주소가 "이미 사용 중"이라고 합니다. 어떻게 된 거죠? 홈페이지 회원 가입 정보 중 이메일 주소의 경우 중복하여 가입될 수 없습니다. 따라서 이미 다른 회원 분이 회원 가입 시 해당 이메일을 등록한 경우에는 중복 체크되고 있습니다. 다른 이메일 주소로 등록해 주시기 바라며, 해당 이메일 주소가 회원님께서 사용하는 이메일 주소일 경우 고객행복센터 (1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다…
OK CASHBAG | 외국인 회원가입 방법을 알려주세요. 외국인 회원도 홈페이지 내 회원가입 메뉴를 통해서 가입하실 수 있습니다. 외국인의 경우 휴대폰 번호/아이핀으로 본인인증 과정을 거쳐 인증이 완료되면 가입이 가능합니다. 본인명의로 가입된 휴대폰번호가 없거나 IPIN 계정이 없으신 경우 본인 인증을 통한 회원가입이 불가능합니다. 본인 인증 수단이 없는 경우 [건너뛰기]를 통해 본인 인증없이 회원 가입은 가능 합니다. 단, 건너뛰기를 통한…