KT 엠모바일 | eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요
eSIM 발행 비용은 다운로드에 상관없이 최초 개통 시 1회 발생되며 프로파일 삭제 등으로 재 다운로드 시 추가 비용이 발생합니다.
KT 엠모바일 | eSIM칩 불량인 경우에는 어떻게 하나요?
eSIM칩은 단말기 내부에 고정되어 있으므로 변경이 불가하며, eSIM칩이 오 작동하는 경우 단말기 제조사 서비스센터로 문의하셔야 합니다.
KT 엠모바일 | USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요?
국내 출시 단말의 경우 하드웨어적으로 USIM슬롯이 1개이기 때문에 불가합니다.
해외 자급제 단말 중 USIM 슬롯이 2개인 경우라면 가능합니다.
KT 엠모바일 | QR코드 촬영 후 별도 입력해야하는 정보가 있을까요?
전산에서 해당 단말의 IMEI값으로 eSIM 개통이 되었다면, 자동으로 해당 요금제 회선을 발급할 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 두개 회선 중 하나를 정지하면 모두 정지되나요?
분실정지의 경우 단말기를 기준으로 모두 정지되며, 일시정지의 경우 각각 정지 적용됩니다.
메인회선과 보조회선은 사용 시 어떻게 구분하나요?
통화, 문자 발신 시도 시 휴대폰 화면에서 바로 확인하실 수 있으며, 수신시에도 지정된 회선명으로 표기됩니다.
데이터의 경우 단말 설정화면에서 지정 또는 전환하여 사용할 수 있습니다.
자세한 확인 방법은 제조사별 공식 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요?
활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다.
삼성 단말기는 SIM카드 관리자 메뉴에서 ‘모바일 요금제 추가‘ 버튼만 눌러도 발급 가능합니다.
※공통코드
- 삼성 : LPA:1$kt.prod.ondemandconnectivity.com
- 애플 : kt.prod.ondemandconnectivity.com
KT 엠모바일 | 단말기에서 프로파일 설치 삭제 시 자동으로 해지되나요?
아닙니다. 고객세터를 통해 별도 해지요청 하셔야합니다.
KT 엠모바일 | 개인마다 QR코드가 모두 다른가요?
당사는 모든 고객이 동일한 QR코드를 이용합니다.(타 통신사의 경우 개별 QR 이용 할 수도 있음)
출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
eSIM 발행 비용은 다운로드에 상관없이 최초 개통 시 1회 발생되며 프로파일 삭제 등으로 재 다운로드 시 추가 비용이 발생합니다.
KT 엠모바일 | eSIM칩 불량인 경우에는 어떻게 하나요?
eSIM칩은 단말기 내부에 고정되어 있으므로 변경이 불가하며, eSIM칩이 오 작동하는 경우 단말기 제조사 서비스센터로 문의하셔야 합니다.
KT 엠모바일 | USIM+USIM 조합의 듀얼 SIM도 가능한가요?
국내 출시 단말의 경우 하드웨어적으로 USIM슬롯이 1개이기 때문에 불가합니다.
해외 자급제 단말 중 USIM 슬롯이 2개인 경우라면 가능합니다.
KT 엠모바일 | QR코드 촬영 후 별도 입력해야하는 정보가 있을까요?
전산에서 해당 단말의 IMEI값으로 eSIM 개통이 되었다면, 자동으로 해당 요금제 회선을 발급할 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 두개 회선 중 하나를 정지하면 모두 정지되나요?
분실정지의 경우 단말기를 기준으로 모두 정지되며, 일시정지의 경우 각각 정지 적용됩니다.
메인회선과 보조회선은 사용 시 어떻게 구분하나요?
통화, 문자 발신 시도 시 휴대폰 화면에서 바로 확인하실 수 있으며, 수신시에도 지정된 회선명으로 표기됩니다.
데이터의 경우 단말 설정화면에서 지정 또는 전환하여 사용할 수 있습니다.
자세한 확인 방법은 제조사별 공식 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요?
활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다.
삼성 단말기는 SIM카드 관리자 메뉴에서 ‘모바일 요금제 추가‘ 버튼만 눌러도 발급 가능합니다.
※공통코드
- 삼성 : LPA:1$kt.prod.ondemandconnectivity.com
- 애플 : kt.prod.ondemandconnectivity.com
KT 엠모바일 | 단말기에서 프로파일 설치 삭제 시 자동으로 해지되나요?
아닙니다. 고객세터를 통해 별도 해지요청 하셔야합니다.
KT 엠모바일 | 개인마다 QR코드가 모두 다른가요?
당사는 모든 고객이 동일한 QR코드를 이용합니다.(타 통신사의 경우 개별 QR 이용 할 수도 있음)
출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do