위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 증빙자료 업로드가 안됩니다.
√ [온라인상담] 을 통한 여행사 문의
타인 카드 결제시 증빙자료 확인 후 결제 승인이 가능하여 여행사 별도 문의로 증빙자료 제출 부탁 드립니다.
예약상세 클릭 후 하단 [온라인상담]신청을 통하여 여행사측 도움을 받으실 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권]여행자 본인의 카드가 아닌 법인카드/가족카드 결제 시 결제 가능한가요?
√ 증빙자료 제출시 가능
본인 카드가 아닌 제 3자 카드로 결제 진행하였을 경우 카드 도난 사고 방지를 위하여
본인·가족 여부를 여행사에서 확인(의료보험증, 등본, 가족관계증명서, 카드 실소유자와 통화 등) 후 카드 승인 처리가 됩니다.
이때, 증빙자료 제출 단계에서 자료 업로드가 필요하며 업로드가 진행이 되지 않는 경우 예약 내역 내 [예약상세] 단계 클릭 후 [온라인상담]을 통하여 문의시 도움 받으실 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 결제 요청을 했는데 승인(발권) 확인이 되지 않습니다.
√ 여행사 발권 처리 시간 소요
결제 요청후 여행사측 항공사로 항공권 발권 시에 (E티켓 생성 후) 승인 처리가 됩니다.
1시간~영업일 기준 1일 이상 소요될 수 있으며 각 여행사로 문의 및 확인이 가능합니다.
타인 카드 결제 요청하였으나 증빙 자료 제출 지연/확인 지연시 승인 지연 될 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 결제 시한을 연장하고 싶습니다.
국내선-각 항공사에서 지정하는 발권 시한이므로 연장은 불가합니다.
국제선-결제 시한 전 여행사 문의 가능하나 상황에 따라 가능 혹은 불가할 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 결제 카드를 변경 할 수 있나요?
√ 결제카드 변경 불가
- 예약시 확인 된 결제 카드 정보는 해당 카드로 결제시에만 적용 가능한 운임편 이기에 카드 변경이 어렵습니다.
- 이미 결제 승인 된 결제 수단 변경이 어렵습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 할인쿠폰 적용을 위하여 재구매를 하고 싶어요.
√ 결제 요청 이후에는 할인쿠폰 적용 불가(취소수수료 부과)
- 결제 요청 이후에는 할인쿠폰 적용이 불가한점 양해 부탁 드립니다.
- 기존 결제건 취소 후 재구매로 쿠폰 적용 할 수 있으나 취소 시 수수료 발생 될 수 있으며 쿠폰 적용 예상가 보다 혜택이 크지 않을 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 할인쿠폰 적용이 안돼요
실시간 국내선 - 국내선의 경우 할인쿠폰 발행 및 이벤트가 진행 되고 있지 않는 점 양해 부탁 드립니다.
실시간 국제선
- 쿠폰함 쿠폰 보유 여부와 적용 조건 확인을 부탁 드립니다.
(마이페이지>항공·여행 확인/취소>내 쿠폰)
- 이미 [결제요청] 건의 경우 쿠폰 적용으로 도움이 어려우며, 특이사항의 경우 위메프투어컬처 고객센터(1661-4764)로 문의 가능합니다.
위메프 [항공.여행] [실시간항공권] 할인쿠폰 적용은 어떻게 하나요?
√ 예약하실 일정 조회 후 노출되는 항공 정보에 [할인쿠폰] 받기 버튼 활성화시 다운로드 가능
다운로드 후 쿠폰함에서 쿠폰 보유 여부 및 유효기간 확인 가능합니다.
(마이페이지>항공·여행 확인/취소>내 쿠폰)
결제 단계에서 쿠폰 적용 확인 후 할인 적용된 결제 금액 확인 후 최종 결제 요청 가능합니다.
할인쿠폰은 상황에 따라 종료 및 변동 될 수 있습니다.
위메프 [항공.여행] [실시간 항공권] 무이자 할부 등의 카드 혜택은 어떻게 받나요?
√ 카드 혜택(할인 및 무이자 할부 등)은 여행사 정책을 따름
위메프투어 실시간 항공의 경우, 카드 할인 및 무이자 할부 등의 카드 혜택은 여행사 정책을 따릅니다.
각 여행사마다 정책이 상이하므로, 결제 전 여행사 사이트 및 카드사를 통하여 확인해 주시기 바랍니다.
카드사별 무이자 할부의 경우 매월 변경됩니다.
아래 여행사 홈페이지 URL에서 자세한 내용 확인 바랍니다.
▶ 모두투어 : http://www.modetour.com/LiveBooking/event/Event_14/0207_card/mode.aspx?mloc=0799
▶ 내일투어 : http://www.naeiltour.co.kr/ticket/aticket_news_view.asp?idx=1432&page=1&ss=off&sc=off&keyword=
▶ 여행박사 : https://www.tourbaksa.com/community/Community_list.asp?catediv=24n
▶ 온라인투어 : http://www.onlinetour.co.kr/web/customercenter/card_guide
▶ 자유투어 : http://air2.jautour.com/fr/common/airBoardDetail.lts?fnb_id=1288
▶ 웹투어 : http://www.webtour.com/GCustomer/notice_view.asp?seq=82391
▶ 노랑풍선 : https://www.ybtour.co.kr/cs/freeInstallmentPopup.yb
ㄴ 항공권 탭 클릭
▶ 투어2000 : https://www.tour2000.co.kr/event/event/view.do?curPage=1&ttSeq=2876
▶ 투어비스 : https://air.tourvis.com/fr/common/airBoardList.lts?fnb_id=1369
▶ 롯데JTB : 각 카드사로 문의
▶ 에어몰 : 각 카드사로 문의
▶ 롯데관광 : 각 카드사로 문의
위메프 [항공.여행] [실시간 항공권] 항공권은 어떤 수단으로 결제 가능한가요?
√ 신용카드, 무통장 입금 결제 가능
다만, 예약시 특정 카드 결제로 지정된 운임편의 경우 해당 카드로만 결제 요청이 가능합니다.
*특정 카드가 지정되지 않더라도 항공사와 가맹되지 않은 일부 카드의 경우 결제가 불가 할 수 있습니다.
출처: 위메프 자주하는 질문: https://front.wd.wemakeprice.com/cs/faq