신세계tv쇼핑 [취소/교환/반품] 교환 받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
“교환신청” 시 작성 또는 판매자에게 연락하여 변경하셔야 합니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금이 무엇인가요?
각종 이벤트 참여 시 신세계TV쇼핑 적립금을 드립니다.
적립금은 신세계TV쇼핑에서 상품 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. (단, 현금으로 전환은 되지 않습니다.)
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금은 언제 지급되나요?
구매하신 상품의 적립금은 상품 배송완료 후 지급이 됩니다.
이벤트에 의한 적립금은 이벤트별로 지급일이 다르니 이벤트 페이지 또는 공지사항의 이벤트 안내에 표기된 지급일을 확인해주시기 바랍니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
마이쇼핑 > 적립금에서 확인하실 수 있습니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰은 어디서 확인하나요?
마이쇼핑 > 쿠폰에서 확인하실 수 있습니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
쿠폰은 상담사, 간편구매(TV), 모바일 주문 시 사용 가능합니다. 주문 시 상담사에게 쿠폰 사용을 요청해주시거나, 간편구매(TV)/모바일 주문 페이지에서 직접 쿠폰을 선택해주시면 됩니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰 사용조건이 있나요?
쿠폰은 상담사, 간편구매(TV), 모바일 주문 시 사용 가능합니다. 즉, 자동주문 시에는 쿠폰 사용이 어렵습니다. 또한 쿠폰별로 사용가능기간(유효기간)이 지정되며, 최대할인금액이나 최소구매금액, 사용가능상품 등 조건이 있을 수 있습니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금을 현금으로 전환할 수 있나요?
적립금은 현금화할 수 없습니다. 또한 적립금으로 구매하신 상품을 환불하시는 경우에도 적립금은 적립금으로만 환불됩니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰으로 구매한 주문을 취소하면 쿠폰을 다시 쓸 수 있나요?
취소 시, 주문에 사용했던 쿠폰은 재발급되지 않습니다.
이 점 유의하시어 신중하게 사용하시기 바랍니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금은 어떻게 사용하나요?
자동주문전화를 이용하실 때에는 안내멘트에 따라 적립금 사용을 선택해주시면 되고, 상담사 주문 시에는 적립금 사용을 요청하시면 됩니다. 간편구매(TV)나 모바일의 경우 주문페이지에서 직접 적립금을 선택하여 사용하실 수 있습니다.
단, 아래 상품군의 경우 사용불가 합니다.
- E쿠폰(모바일 기프티콘)/상품권/할인권/귀금속 상품군 사용 불가
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰 제외 상품이 있나요?
장바구니 상품/금액이 쿠폰의 사용기준을 충족하지 못한 경우, 해당 쿠폰이 보이지 않습니다.
아래 내용을 확인해주세요.
- 사용하시려는 쿠폰을 다운로드 받으셨는지 확인 바랍니다. 쿠폰은 다운로드 후 사용 가능합니다.
- 구매하시려는 상품이 해당쿠폰이 적용가능한 상품인지 확인 바랍니다. 쿠폰적용이 제외되는 상품이 있습니다.
- 구매하시려는 상품금액이 적용 가능한 금액인지 확인 바랍니다. 쿠폰마다 적용 가능한 금액 기준이 다릅니다.
법령으로 할인이 금지된 품목들은 쿠폰 적용이 되지 않습니다
※ 결제할인쿠폰은 상품권, 서비스상품, 행사상품, 특가상품 등 일부 상품에는 적용되지 않습니다.
※ 쿠폰 적용 제외상품은 해당 상품 상세페이지를 통해 확인 가능합니다.
※ 상품권, 서비스상품, 몰인몰상품 등과 일부 특가상품, 행사상품 등은 할인쿠폰 사용에 제한될 수 있습니다.
※ 순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계기프트카드, 해피머니상품권, 문화상품권, 도서문화상품권 등) 쿠폰사용 제한
출처: 신세계 TV 쇼핑 자주묻는 질문 https://www.shinsegaetvshopping.com/customer/faqlist
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각종 이벤트 참여 시 신세계TV쇼핑 적립금을 드립니다.
적립금은 신세계TV쇼핑에서 상품 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다. (단, 현금으로 전환은 되지 않습니다.)
신세계tv쇼핑 [적립금] 적립금은 언제 지급되나요?
구매하신 상품의 적립금은 상품 배송완료 후 지급이 됩니다.
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쿠폰은 상담사, 간편구매(TV), 모바일 주문 시 사용 가능합니다. 주문 시 상담사에게 쿠폰 사용을 요청해주시거나, 간편구매(TV)/모바일 주문 페이지에서 직접 쿠폰을 선택해주시면 됩니다.
신세계tv쇼핑 [적립금] 쿠폰 사용조건이 있나요?
쿠폰은 상담사, 간편구매(TV), 모바일 주문 시 사용 가능합니다. 즉, 자동주문 시에는 쿠폰 사용이 어렵습니다. 또한 쿠폰별로 사용가능기간(유효기간)이 지정되며, 최대할인금액이나 최소구매금액, 사용가능상품 등 조건이 있을 수 있습니다.
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적립금은 현금화할 수 없습니다. 또한 적립금으로 구매하신 상품을 환불하시는 경우에도 적립금은 적립금으로만 환불됩니다.
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자동주문전화를 이용하실 때에는 안내멘트에 따라 적립금 사용을 선택해주시면 되고, 상담사 주문 시에는 적립금 사용을 요청하시면 됩니다. 간편구매(TV)나 모바일의 경우 주문페이지에서 직접 적립금을 선택하여 사용하실 수 있습니다.
단, 아래 상품군의 경우 사용불가 합니다.
- E쿠폰(모바일 기프티콘)/상품권/할인권/귀금속 상품군 사용 불가
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법령으로 할인이 금지된 품목들은 쿠폰 적용이 되지 않습니다
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※ 상품권, 서비스상품, 몰인몰상품 등과 일부 특가상품, 행사상품 등은 할인쿠폰 사용에 제한될 수 있습니다.
※ 순금 및 유가증권류(신세계상품권, 신세계기프트카드, 해피머니상품권, 문화상품권, 도서문화상품권 등) 쿠폰사용 제한
출처: 신세계 TV 쇼핑 자주묻는 질문 https://www.shinsegaetvshopping.com/customer/faqlist