쿠팡 [환불] 주문을 취소했는데, 언제 환불되나요?
주문 취소 완료 후 결제금액 환불이 진행되며, 결제수단에 따라 환불일정이 다릅니다.
아래 일정 참고 바랍니다.
결제 수단별 환불 일정
• 신용/체크카드 : 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소
• 무통장입금 : 영업일(평일) 기준 2~3일 이내 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 휴대폰결제 : 취소 완료 후 당일 한도 복구
※ 부분 취소 시 취소 외 금액 결제 → 최초 결제금액 한도복구
※ 익월 환불 및 한도복구 불가 시에는 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 쿠페이머니 : 당일 환불 (카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
• 쿠팡캐시 : 취소 완료 후, 당일 캐시 적립
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APP
• 마이 쿠팡 > 취소・반품・교환목록 > 무통장 환불 탭 > [계좌 변경하기] 버튼 클릭
WEB
• 마이 쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역 > 무통장 환불 > [계좌 변경하기] 버튼 클릭
쿠페이 머니 인출하기
• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 쿠페이 머니 > [인출] 버튼 클릭
쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?
미사용 티켓 환불제 적용 상품인 경우
• 미예약 건에 대하여 유효기간 내 사용하지 못한 티켓은 유효기간 종료 3일 후, 구매 금액의 100%를 쿠팡 적립금으로 돌려드립니다.
미사용 티켓 환불제 적용 상품이 아닌 경우
• 상품 상세페이지의 취소 수수료 안내 또는 상품 필수 표기정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.
미사용 티켓 환불제 적용 상품인지 확인하기
• 상품 상세 페이지 > 취소/환불 규정 > 취소 수수료 안내
• 사용기간 종료일 기준 7일 이내에 구매하신 고객의 경우 100% 원결제로 환불하여 드립니다.
쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금(가상계좌) 후 주문취소했는데, 언제 환불되나요?
주문 취소 완료 후 결제금액 환불이 진행됩니다.
결제 수단별 환불 일정
• 신용/체크카드 : 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소
• 무통장입금 : 영업일(평일) 기준 1~2일 이내 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 휴대폰결제 : 취소 완료 후 당일 한도 복구
※ 부분 취소 시 취소 외 금액 결제 → 최초 결제금액 한도복구
※ 익월 환불 및 한도복구 불가 시에는 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 쿠페이머니 : 당일 환불 (카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
• 쿠팡캐시 : 취소 완료 후, 당일 캐시 적립
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쿠팡 [취소] 신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다.
신용 카드로 결제한 상품의 주문을 취소한 경우 자동으로 신용 카드 결제 승인이 취소됩니다.
만약 주문 취소한 상품이 청구 되었다면, 카드사에서 이미 청구서를 생성한 것이므로 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 카드 승인 취소 기간 : 주문 취소일로부터 평일(영업일) 기준 3~7일 이내
※ 카드사에 따라 환불방법과 환불 일자가 다릅니다. 정확한 내용은 카드사로 문의 바랍니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
주문 취소 완료 후 결제금액 환불이 진행되며, 결제수단에 따라 환불일정이 다릅니다.
아래 일정 참고 바랍니다.
결제 수단별 환불 일정
• 신용/체크카드 : 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소
• 무통장입금 : 영업일(평일) 기준 2~3일 이내 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 휴대폰결제 : 취소 완료 후 당일 한도 복구
※ 부분 취소 시 취소 외 금액 결제 → 최초 결제금액 한도복구
※ 익월 환불 및 한도복구 불가 시에는 등록된 환불계좌로 환불
※ 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 쿠페이머니 : 당일 환불 (카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
• 쿠팡캐시 : 취소 완료 후, 당일 캐시 적립
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• 마이 쿠팡 > 결제수단・쿠페이 > 쿠페이 머니 > [인출] 버튼 클릭
쿠팡 [티켓 취소] 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 환불 받을 수 있나요?
미사용 티켓 환불제 적용 상품인 경우
• 미예약 건에 대하여 유효기간 내 사용하지 못한 티켓은 유효기간 종료 3일 후, 구매 금액의 100%를 쿠팡 적립금으로 돌려드립니다.
미사용 티켓 환불제 적용 상품이 아닌 경우
• 상품 상세페이지의 취소 수수료 안내 또는 상품 필수 표기정보 내에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.
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• 사용기간 종료일 기준 7일 이내에 구매하신 고객의 경우 100% 원결제로 환불하여 드립니다.
쿠팡 [무통장 입금] 무통장입금(가상계좌) 후 주문취소했는데, 언제 환불되나요?
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• 쿠페이머니 : 당일 환불 (카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
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쿠팡 [취소] 신용카드 결제 후 거래가 취소되었는데 카드대금이 청구되었습니다.
신용 카드로 결제한 상품의 주문을 취소한 경우 자동으로 신용 카드 결제 승인이 취소됩니다.
만약 주문 취소한 상품이 청구 되었다면, 카드사에서 이미 청구서를 생성한 것이므로 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 카드 승인 취소 기간 : 주문 취소일로부터 평일(영업일) 기준 3~7일 이내
※ 카드사에 따라 환불방법과 환불 일자가 다릅니다. 정확한 내용은 카드사로 문의 바랍니다.
출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq