쿠팡 [해외 항공권] 결제 후 지불 수단을 변경할 수 있나요?
결제 정보가 항공권 상에 입력되기 때문에 발행된 이후에는 지불 수단 변경이 불가능합니다.
지불 수단 변경이 반드시 필요하시다면, 항공권 환불 후 재구매 해주셔야 합니다.
※ 재구매 시 요금 규정상 표기되어 있는 환불 수수료가 적용 됩니다.
쿠팡 [해외 항공권] 카드 할인 조건 운임 결제 수단 변경 문의
실시간 항공권 예약 시 선택하신 운임의 결제조건에 해당하는 카드가 없는 경우 결제카드를 변경하실 수 있습니다.
단, 결제카드 변경 시 할인조건과 항공운임이 변경될 수 있습니다.
실시간항공권 예약 건 결제카드 변경하기
• [실시간항공권 예약 확인/결제] 접속 > 예약번호 클릭 > 결제 방법 선택 > 할인조건변경 클릭 시 결제 수단별 이용 가능한 운임 확인 가능
쿠팡 [실시간 항공권] 여권정보를 수정할 수 있나요?
여권 정보는 탑승일 기준으로 72시간 이전까지 수정 가능합니다.
항공권에는 여권정보가 별도로 기재되지 않으므로, 재출력 하지 않으셔도 됩니다.
여권정보 수정하기
• [실시간항공권 예약 확인/결제] 접속 > 예약번호 클릭 > 여권정보 수정
실시간 항공권 서비스는 온라인 투어에서 쿠팡을 통해 제공합니다. 상세한 내용은 온라인 투어 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
온라인 투어 고객센터
• 연락처: 02-3705-8282
• 운영시간: 평일 9시~ 18시, 주말/휴일 9시~ 17시
쿠팡 [실시간 항공권] 탑승자 이름을 변경할 수 있나요?
탑승객 영문명은 여권과 동일해야 합니다.[예약 확인/결제]에서 변경 신청이 가능합니다.
자세한 가이드는 아래 내용 확인 바랍니다.
예약된 영문명이 여권과 다른 경우
• [실시간 항공권 >예약 확인/결제]탭 선택 > 예약번호 클릭 > 탑승객 이름 변경
• 탑승객 이름 변경을 요청하시면, 항공사에서 확인 후 변경 가능 여부 회신해드립니다.
※ 영문명 변경은 항공사 규정에 따라 진행되며, 일부 항공사의 경우 영문명 변경이 불가할 수 있습니다. 예약 시 여권상 이름으로 등록해 주시기 바랍니다.
결제 후 탑승자 이름 변경하기
• 결제 후에는 변경 허용되는 항공사에 한해서 이름 변경이 가능합니다.
• 가능할 경우, [예약 확인/결제]페이지에 여권사본을 등록해야 합니다.
※ 여행사 재발행 수수료 3만원 및 그 외 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
탑승자 이름 변경이 불가할 경우
• 기존 항공권 환불 후 항공권을 재구매하셔야 합니다.
• 항공사 환불 수수료 및 여행사 수수료가 부과됩니다.
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출처 COUPANG 많이하는 질문 https://mc.coupang.com/ssr/desktop/contact/faq
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