KT 엠모바일 | 5G서비스를 사용하려면 전용 5G유심으로 변경해야 하나요?
5G 서비스를 제약없이 사용하기 위해 5G 전용유심이 있습니다만 LTE 유심을 사용해도 5G 사용하는데 문제가 없습니다.
다만, 개통 후 LTE요금제변경이나 부가서비스 가입/해지 시 5G단말기에 인식되어있는 상태로 변경처리는 어려우므로 이용에 참고하시기 바랍니다.
KT 엠모바일 | 로밍요금 부과는 언제 되나요?
해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다.
KT 엠모바일 | 모바일 교통카드는 이용이 가능한가요?
NFC가 지원되는 USIM의 경우 이용 가능합니다.
다만, 모바일 교통카드를 이용하기 위해서는 이용하려는 단말기가 kt 망에서 출시된 단말기만 가능합니다.
KT 엠모바일 | 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요?
신청서 작성 시 유심을 함께 신청하신 경우 남겨주신 연락처로 개통전문 상담원이 순차적으로 연락 드릴 예정입니다.
바로 개통이 필요하신 경우 개통실로 연락 부탁 드립니다.
■ 개통실 이용안내
- 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
KT 엠모바일 | 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다.
현재 발송되고 있는 초과 사용량 문자의 경우 음성 또는 영상통화료로 발송 되고 있습니다.
영상 통화를 사용하지 않았다면, 음성 통화로 인한 초과요금이 발생하지 않았는지 확인 부탁드립니다.
KT 엠모바일 | 현재 사용중인 유심으로 개통 가능한가요?
현재 사용중인 유심은 재사용이 불가능 합니다.
새로운 유심이 필요하며, 유심 구매방법은 하기와 같습니다.
1) 다이렉트몰 택배 or 바로배송 유심 구매
2) 편의점/마트 구매
3) 기타 제휴처 유심 구매(쿠팡, 옥션, 네이버 스토어 등)
KT 엠모바일 | 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 발생시에는 어떻게 해야하나요?
홈페이지, 앱에서 정회원 로그인 후 분실신고 가능합니다.
※ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 마이페이지 → 일시/분실정지 → 분실신고/해제
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/lostView.do
※ 홈페이지, 앱 접속이 어려울 경우 (+)82-02-810-6300(유료) 로 문의 부탁드리겠습니다.
출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do
5G 서비스를 제약없이 사용하기 위해 5G 전용유심이 있습니다만 LTE 유심을 사용해도 5G 사용하는데 문제가 없습니다.
다만, 개통 후 LTE요금제변경이나 부가서비스 가입/해지 시 5G단말기에 인식되어있는 상태로 변경처리는 어려우므로 이용에 참고하시기 바랍니다.
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해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다.
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NFC가 지원되는 USIM의 경우 이용 가능합니다.
다만, 모바일 교통카드를 이용하기 위해서는 이용하려는 단말기가 kt 망에서 출시된 단말기만 가능합니다.
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신청서 작성 시 유심을 함께 신청하신 경우 남겨주신 연락처로 개통전문 상담원이 순차적으로 연락 드릴 예정입니다.
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1) 다이렉트몰 택배 or 바로배송 유심 구매
2) 편의점/마트 구매
3) 기타 제휴처 유심 구매(쿠팡, 옥션, 네이버 스토어 등)
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출처 KT M 모바일 (알뜰폰) 자주묻는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do