PAYCO [택배예약] 동일권역과 타권역은 어떻게 구분 되나요?
고객님의 편의를 위하여 집배송 구역을 수도권(서울, 인천, 경기)/경남권(부산, 울산)/경북권(대구)/충남권(대전)/충북권/전남권(광주)/전북권/강원권/제주권으로 나누어 책정됩니다.
동일권역은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 같은 경우, 타권역은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 다른 경우입니다.
제주도의 경우 제주권으로 별도 분류되어 별도의 운임을 받습니다.
육지 지역이라도 도서 및 산간지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
PAYCO [택배예약] 물품이 분실 및 파손되었으면 어떻게 해야 하나요?
물품이 분실 및 파손된 경우 해당 택배사의 고객센터로 문의를 하시면 됩니다.
특히, 파손 시에는 물품의 포장상태와 파손내용을 택배사에서 확인할 수 있도록 그대로 유지한 상태에서 연락하시면, 사진 등을 통해서 택배표준 약관의 기준에 준하여 신속히 처리하여 드립니다.
단, 포장이 충분하지 않거나 고객님의 귀책이 있는 사안으로 판정 시 처리가 어려울 수 있습니다.
※ 택배사 고객센터
· 한진 택배예약 고객센터: 1588-0011
· GS네트웍스 택배 고객센터: 1544-4101
· BGF네트웍스 택배 고객센터: 1577-1287
PAYCO [택배예약] 예약 취소 및 환불 요청은 어떻게 해야 하나요?
이용 내역에서 원하시는 취소 택배 건을 선택 후 상단의 '예약 취소' 버튼을 선택하여 취소 가능합니다.
예약 취소가 완료되면 결제하신 배송비는 자동 환불처리 됩니다.
단, 편의점택배 및 반값택배의 경우 편의점에서 접수 전까지만 예약 취소가 가능하며, 방문택배의 경우 물품이 집하되기 전까지만 예약 취소가 가능합니다.
편의점 접수 및 집하 이후, 취소를 원하실 경우 해당 택배사 고객센터로 문의하시면 됩니다.
※ 택배사 고객센터
· 한진 택배예약 고객센터: 1588-0011
· GS네트웍스 택배 고객센터: 1544-4101
· BGF네트웍스 택배 고객센터: 1577-1287
PAYCO [택배예약] 언제 배송되나요?
1. 한진 방문택배
물품 집하 날짜에 따라 다르며, 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다.
일요일 및 공휴일은 배송하지 않습니다. 또한, 받는 지역이 제주도 및 도서·산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있습니다.
2. GS25 및 CU 편의점택배
편의점에 물품을 접수하는 시간에 따라 다릅니다.
택배 집하 시간은 평일 약 17시, 토요일 약 12시이며 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다(점포별로 집하 시간 일부 상이). 일요일 및 공휴일은 배송이 되지 않습니다.
또한, 받는 지역이 제주도 및 도서·산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있습니다.
3. GS25 반값택배
편의점에서 물품을 접수하는 시간에 따라 다릅니다.
택배 집하 시간은 주말 및 공휴일 포함 매일 09시로, 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다(점포별로 집하시간 일부 상이).
택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
PAYCO [택배예약] 편의점 및 반값택배의 경우 늦은 밤이나 휴일에도 접수가 가능한가요?
1. GS25 및 CU 편의점택배
24시간 접수 가능합니다. 단, 수거는 택배 집하 시간에 이루어지며, 집하 시간은 평일 약 17시, 토요일 약 12시입니다. (점포별로 집하 시간 일부 상이) 토요일 집하 이후 접수 건은 월요일에 집하됩니다.
2. GS25 반값택배
24시간 접수 가능합니다. 편의점택배와 다르게 수거 및 배송은 주말 및 공휴일 포함 매일 이루어지며, 택배 집하 시간은 약 09시입니다. (점포 별로 집하 시간 일부 상이) 집하 이후 접수 건은 익일에 집하됩니다.
출처 PAYCO 많이하는 질문 https://www.payco.com/cs/faq.nhn
고객님의 편의를 위하여 집배송 구역을 수도권(서울, 인천, 경기)/경남권(부산, 울산)/경북권(대구)/충남권(대전)/충북권/전남권(광주)/전북권/강원권/제주권으로 나누어 책정됩니다.
동일권역은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 같은 경우, 타권역은 화물을 보내는 권역과 받는 권역이 다른 경우입니다.
제주도의 경우 제주권으로 별도 분류되어 별도의 운임을 받습니다.
육지 지역이라도 도서 및 산간지역의 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
PAYCO [택배예약] 물품이 분실 및 파손되었으면 어떻게 해야 하나요?
물품이 분실 및 파손된 경우 해당 택배사의 고객센터로 문의를 하시면 됩니다.
특히, 파손 시에는 물품의 포장상태와 파손내용을 택배사에서 확인할 수 있도록 그대로 유지한 상태에서 연락하시면, 사진 등을 통해서 택배표준 약관의 기준에 준하여 신속히 처리하여 드립니다.
단, 포장이 충분하지 않거나 고객님의 귀책이 있는 사안으로 판정 시 처리가 어려울 수 있습니다.
※ 택배사 고객센터
· 한진 택배예약 고객센터: 1588-0011
· GS네트웍스 택배 고객센터: 1544-4101
· BGF네트웍스 택배 고객센터: 1577-1287
PAYCO [택배예약] 예약 취소 및 환불 요청은 어떻게 해야 하나요?
이용 내역에서 원하시는 취소 택배 건을 선택 후 상단의 '예약 취소' 버튼을 선택하여 취소 가능합니다.
예약 취소가 완료되면 결제하신 배송비는 자동 환불처리 됩니다.
단, 편의점택배 및 반값택배의 경우 편의점에서 접수 전까지만 예약 취소가 가능하며, 방문택배의 경우 물품이 집하되기 전까지만 예약 취소가 가능합니다.
편의점 접수 및 집하 이후, 취소를 원하실 경우 해당 택배사 고객센터로 문의하시면 됩니다.
※ 택배사 고객센터
· 한진 택배예약 고객센터: 1588-0011
· GS네트웍스 택배 고객센터: 1544-4101
· BGF네트웍스 택배 고객센터: 1577-1287
PAYCO [택배예약] 언제 배송되나요?
1. 한진 방문택배
물품 집하 날짜에 따라 다르며, 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다.
일요일 및 공휴일은 배송하지 않습니다. 또한, 받는 지역이 제주도 및 도서·산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있습니다.
2. GS25 및 CU 편의점택배
편의점에 물품을 접수하는 시간에 따라 다릅니다.
택배 집하 시간은 평일 약 17시, 토요일 약 12시이며 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다(점포별로 집하 시간 일부 상이). 일요일 및 공휴일은 배송이 되지 않습니다.
또한, 받는 지역이 제주도 및 도서·산간지역인 경우에는 배송이 지연될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있습니다.
3. GS25 반값택배
편의점에서 물품을 접수하는 시간에 따라 다릅니다.
택배 집하 시간은 주말 및 공휴일 포함 매일 09시로, 통상적으로 집하 이후 익일 배송됩니다(점포별로 집하시간 일부 상이).
택배사의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
PAYCO [택배예약] 편의점 및 반값택배의 경우 늦은 밤이나 휴일에도 접수가 가능한가요?
1. GS25 및 CU 편의점택배
24시간 접수 가능합니다. 단, 수거는 택배 집하 시간에 이루어지며, 집하 시간은 평일 약 17시, 토요일 약 12시입니다. (점포별로 집하 시간 일부 상이) 토요일 집하 이후 접수 건은 월요일에 집하됩니다.
2. GS25 반값택배
24시간 접수 가능합니다. 편의점택배와 다르게 수거 및 배송은 주말 및 공휴일 포함 매일 이루어지며, 택배 집하 시간은 약 09시입니다. (점포 별로 집하 시간 일부 상이) 집하 이후 접수 건은 익일에 집하됩니다.
출처 PAYCO 많이하는 질문 https://www.payco.com/cs/faq.nhn