위메프 [포인트/할인쿠폰] 한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
√ 한 상품에 한개의 쿠폰만 적용 가능
한개의 상품에는 한 개의 할인쿠폰만 적용할 수 있습니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 할인쿠폰의 유효기간은 어떻게 확인 해야 하나요?
√ 마이페이지 > 할인쿠폰 페이지의 사용조건에서 확인 가능
ㆍ할인쿠폰의 유효기간은 마이페이지 > 할인쿠폰 페이지에서 확인 가능하며, 쿠폰 별로 유효기간은 상이합니다.
ㆍ유효기간이 지난 이후에는 사용 및 재발급은 불가하오니, 이점 유의 하시기 바랍니다.
ㆍ구매상품을 취소하여 할인쿠폰이 복구된 경우 유효기간은 연장되지 않습니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 사용하지 않은 할인쿠폰이 없어졌는데 어떻게 해야 하나요?
√ 할인쿠폰의 유효기간 내 사용 필요
ㆍ할인쿠폰은 유효기간이 있으며, 유효기간이 만료되어 소멸된 이후 사용 및 재발급은 불가합니다.
ㆍ할인쿠폰 내역은 마이페이지 > 할인쿠폰 페이지에서 확인 가능합니다.
ㆍ결제실패 발생으로 유효기간 내 할인쿠폰이 소멸되었다면, 고객센터 1:1문의를 통해 접수 부탁드립니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 구매하고자 하는 상품가격이 5,000원이라 적용되는 쿠폰이 없는데, 더 저렴하게 구매할 수는 없나요?
√ 최소결제금액 이상의 상품만 쿠폰적용가능
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ 쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
할인쿠폰 정보는 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 할인쿠폰은 모든 상품 구매시 사용할 수 있나요?
√ 할인쿠폰의 사용조건에 따라 다름
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
ㆍ 할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ 동일상품 판매페이지를 통해 다양한 상품을 2개이상 구매하여도 할인쿠폰은 1회만 적용이 가능합니다.
예) 판매자의 동일제품 5,000원 상품을 수량 2개 구매하여 상품금액이 10,000원일 시
- 10,000원 이상 적용 가능한 1,000원 할인쿠폰 1회만 사용 가능
- 10,000원 이상 구매 시 사용 가능한 10% 정률쿠폰 1회만 적용 가능
(정률쿠폰이란? 상품 판매가의 일정 비율 만큼 할인되는 쿠폰)
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
ㆍ할인이 적용된 일부 특가딜 상품 또는 특정딜에는 쿠폰사용이 어렵습니다.
할인쿠폰 사용조건은 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 실수로 할인쿠폰 적용을 하지 않고 상품을 구매/결제했습니다. 할인쿠폰을 적용시켜 주세요.
√ 주문/결제 완료 후 할인쿠폰 적용 불가
ㆍ주문/결제 후, 할인쿠폰 적용은 불가합니다.
ㆍ주문/결제 취소 후, 재결제를 통해 할인쿠폰 적용을 하셔야 합니다.
ㆍ주문/결제 취소 가능여부는 상품에 따라 상이하며, 마이페이지 > 주문배송조회에서 가능여부를 확인해 주시기 바랍니다.
위메프 [포인트/할인쿠폰] 상품을 구매하려는데 할인쿠폰이 적용되지 않아요.
√ 할인쿠폰 사용조건에 따라 다름
1. 할인쿠폰에 따라 최소 결제금액이 제한되어 있을 수 있습니다.
ㆍ할인쿠폰 적용을 위해 최소 결제금액 이상, 상품을 구매해 주시기 바랍니다.
ㆍ동일 상품 페이지에서 최소 결제 금액 이상 상품 구매 시 쿠폰 1회 적용 가능합니다.
예) 1만원 이상 구매 시 적용 가능한 1천원 할인 쿠폰을 보유한 경우
- A 상품 페이지에서 1만원 이상 구매 시 > A 상품에 쿠폰 1회 적용 가능
- A 상품 페이지에서 1만원 이상, B 상품 페이지에서 5천원 이상 장바구니를 통한 구매 시 > A상품에 쿠폰 1회 적용 가능
- A 상품 페이지에서 5천원 이상, B 상품 페이지에서 5천원 이상 장바구니를 통한 구매 시 > 쿠폰 적용 불가
2. 할인쿠폰 별로 사용할 수 있는 카테고리에 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ쿠폰을 사용할 수 있는 카테고리에 속해 있는 상품이라도 쿠폰적용 불가상품으로 분류된 경우가 있습니다.
3. 할인쿠폰 적용은 접속기기, 접속단말기 등의 환경에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
ㆍ할인쿠폰의 사용범위를 확인하시어 이용부탁드립니다.
예 1) [PC, 모바일앱, 모바일웹] -> 모든 접속기기, 단말기 환경에서 적용가능.
예 2) [모바일앱] -> 위메프 모바일앱 (위메프 어플 설치 후) 접속기기, 단말기 환경에서만 적용가능.
할인쿠폰 정보는 마이페이지 > 할인쿠폰에서 확인 가능합니다.
출처: 위메프 자주하는 질문: https://front.wd.wemakeprice.com/cs/faq