KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] olleh tv 부팅 후 프로그램 정보가 없다고 떠요 채널 리스트를 구동하는데 시간이 소요 될 수 있습니다. 부팅 후 15~20초가 지나면 정상적으로 편성 정보가 노출되며 프로그램 정보가 지속적으로 없다고 뜰 경우 셋탑박스 후면 전원을 껐다 켜 주시기면 도움 됩니다. 동일 증상시 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 미가입 채널이라고 떠요 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] OTS 일부채널(26번,146번 등…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 몇몇 채널이 나오지 않아요 채널 숨김메뉴가 설정되어 있는 경우 채널 탐색 시 해당 채널이 나오지 않을 수 있습니다. 1개 이상 채널이 숨김으로 체크 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 콘텐츠가 없어졌어요 일부 프로그램의 경우 본 방영 이후 약1년 초과 시 계약사별 서비스 제공 계…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요 위성신호 미약 시 olleh tv live 채널로 자동 전환되며 위성 회복전 까지 기존 채널번호가 일시적으로 다를 수 있습니다. (일부 채널은 제공되지 않음) KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 인식이 가능합…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① tv 뒤쪽과 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요. ② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 …
KT 올레 TV [자주찾는 질문] [olleh tv VOD(영상 콘텐츠)] 신청시 이용자번호를 잊어 버렸어요. tv > VOD(영상 콘텐츠) 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹 변경이 안된다면, 번거로우시더라도, olleh TV 계약자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] 올레tv와 여러개의 핸드폰 연결이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 올레tv와 최대 3개의 Seezn 계정 연결이 가능합니다. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] 올레 tv 명의자와 Seezn 계정의 명의자가 같아야 TV 연동설정이 가능한가요? 명의자가 다르더라도 올레tv와 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. 올레 tv와 최대 3개의 Seezn 계정을 연결할 수…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] 구매한 VOD를 환불하고 싶어요. tv > Seezn 이용안내 구매 후 시청이력이 없는 경우 상품 결제 7일 이내 이용신청을 철회할 수 있으며, 그 외 환불건은 고객센터 114, 100번에 문의해주시기 바랍니다. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] Seezn 이용권을 해지하면 과금은 어떻게 되나요? KT 명세서 결제로 가입하신 이용권은 사용하신 날짜만큼 계산되어 청구됩니다…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] VOD 구매 내역을 확인하고 싶어요. tv > Seezn 이용안내 구매한 내역은 Seezn App 하단 우측 마이메뉴 > '구매목록'에서 확인이 가능합니다. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] 성인 콘텐츠를 이용하려면 반드시 성인 인증이 필요한가요? 성인 19+ 콘텐츠 이용을 위해서는 반드시 최초 1회 성인인증(휴대폰/아이핀 중 택1)이 필요합니다. (…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] 지상파 콘텐츠는 볼 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 Seezn은 현재 MBC, KBS, SBS 3사 다시보기 서비스를 모두 제공하고 있습니다. 본방 놓친 꿀잼 콘텐츠를 언제든지 편하게 감상하실 수 있습니다. 지상파 3사 실시간 채널은 제공하지 않고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] VOD 구매를 하려면 Seezn ID로 다시 로그…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] TV쿠폰과 무엇이 다른가요? tv > Seezn 이용안내 TV쿠폰은 올레 TV에서도 사용이 가능하지만, 코코는 Seezn 어플 내에서만 사용이 가능합니다. TV쿠폰은 VOD 결제할 때만 사용할 수 있지만, 코코는 콘텐츠팩도 결제할 수 있습니다. (시즌 믹스/시즌 믹스 플러스 가입자만 가능) tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] 코코는 올레TV에서 사용할 수 없나요? Seez…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] 콘텐츠팩(코코결제)와 콘텐츠팩(정기결제)는 무엇이 다른 가요? 결제 수단에 따라 제공 기간 및 이용 범위가 달라집니다. 코코로 결제하시면 1개월(가입일 익월-1일)동안 콘텐츠팩의 콘텐츠를 모바일 전용으로 이용하실 수 있습니다. 정기결제를 하시면 별도의 해지신청이 있을 때까지 콘텐츠팩을 이용하실 수 있으며, 콘텐츠팩 종류에 따라 올레tv를 연결하여 시청도 가능합니다. KT 올레 TV [자주찾는 질문] 시즌 …
KT 올레 TV [자주찾는 질문] 코코로 콘텐츠팩이나 VOD를 결제한 뒤에 환불이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 선불로 사용하는 상품이므로 결제한 후 콘텐츠를 이용하시면, 결제 취소(환불)가 불가능합니다. 단, 상품 결제 7일 이내, 시청이력이 없는 경우에 한하여 고객센터 114, 100번에 문의해주세요. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] 코코로 결제한 콘텐츠팩도 30일 무료 제공을 받을 수 …
KT 올레 TV [자주찾는 질문] Seezn에 데이터가 있는 이용권은 앱에서 가입/해지할 수 있나요? 시즌 플레인(월10GB), 시즌 플레인(일2GB)와 같은 데이터 포함 상품은 어플 내 가입이 불가하며, KT 모바일 이용 고객이 대리점 및 플라자, 고객센터, kt.com, 마이케이티 어플에서 상품 가입 및 해지가 가능합니다. tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는 질문] 시즌 믹스'의 이용권 구성은 어떻게 되어있…
KT 올레 TV [자주찾는 질문] KT ID로 로그인해야만 이용권에 가입할 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 아닙니다. KT ID 뿐만 아니라, Seezn ID, KT 휴대폰번호 및 SNS ID 로그인 상태에서도 월정액 및 콘텐츠팩 이용권에 가입하실 수 있습니다. (단, 시즌 플레인(월10GB), 시즌 플레인(일2GB)과 같은 데이터 포함 상품은 앱 내에서는 가입 불가) tv > Seezn 이용안내 KT 올레 TV [자주찾는…