SK 7MOBILE | 요금안내서((구))청구서)에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 나오는데 어떻게 된걸까요? 요금안내서((구))청구서)는 매월 5일 기준으로 작성됩니다. 이후 미납요금을 납부하실 경우 요금안내서((구))청구서) 상에는 기재가 될 수 있으나 실 청구금액에는 미납금이 없을 수 있습니다. 보다 정확한 확인은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. SK 7MOBILE | 충전형 서비스의 충전은 어떻…
SK 7MOBILE | 월중에 가입/해지/변경 등을 하면 요금 계산은 어떻게 하나요? 요금 월의 중도에 서비스 개시 또는 종료, 단말기 임차, 요금제 변경 등을 한 경우 선불에서는 개시시점 또는 변경시점부터 변경된 내용이 적용되며, 후불 월 정액으로 부과되는 기본료, 부가사용료는 실제 사용일수로 일할 계산(일할계산요금 X 요금부과일수) 하여 요금을 적용합니다. 통신사 변경 전까지 이용했던 실시간 요금은 변경 후 통신사로 이동하여 "번…
SK 7MOBILE | 자동 납부 신청 하면 요금 인출일은 어떻게 되나요? 답변A요금 결제(인출)일은 매월 26일입니다. 26일 이후 은행자동이체는 3번의 추가 인출이 있고 카드는 1번의 추가 인출이 이루어집니다. 각 인출일은 아래와 같습니다. 1. 은행 자동이체 인출 1) 최초 인출일(D일) : 매월 26일 2) 추가 인출일 : D+3일, 익월 5일, 익월5일+3일 2. 카드인출 : 26일, 익월 5일 추가 인출 된 경우 익월…
SK 7MOBILE | 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. SK 7MOBILE | 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 7MOBILE | 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 …
SK 7MOBILE | 다른 통신사(SKT,KT,LG U+ 등)를 사용 중입니다. 쓰던 번호 그대로 사용 할 수 있나요? 통신사 해지를 해야 하나요? 타사 (SKT, KT, LG U+) 가입 고객님도 현재 사용중인 번호 그대로 SK 7mobile을 이용하실 수 있습니다. 가입 신청 시 '번호이동'을 선택해주세요. SK텔레콤은 SK 세븐모바일과 다른 통신사로, 번호이동 시 기존에 받으셨던 가족 결합 및 멤버십 혜택은 종료됩니다. …
SK 7MOBILE | 유심이용 휴대폰등록(확정기변)이란? 유심요금제를 가입하고 기존폰 or 자급제폰을 사용중인 고객님들의 경우 SK 세븐모바일 이용 전 유심이용 휴대폰등록(확정기변)을 진행을 권장합니다. 유심이용 휴대폰 등록은 사용하는 유심과 휴대폰 정보를 SK 세븐모바일에 등록하는 절차로 등록하지 않을 경우, 분실신고를 포함한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 휴대폰 등록 시 등록된 휴대폰은 중고 단말로 분류되어 약정 및 할부…
SK 7MOBILE | 번호이동으로 가입 시, 이전 통신사는 직접 해지해야하나요? 아니요. 인증 완료된 번호이동 통신사 정보로 개통 직전에 이전통신사는 자동 해지처리되며, 이용하신 금액은 SK 7mobile 요금안내서에 합산하여 청구됩니다. (납부할 금액과 위약금 확인 후, 셀프개통을 진힝하지 않을 경우에는 이전통신사가 해지되지는 않습니다.) 단, 휴대폰 잔여 할부금이 남아있는 경우, 할부금은 변경 전 통신사에서 청구합니다. SK 7MOBIL…
SK 7MOBILE | 셀프개통 후 유심을 꽂았는데 인식이 되지 않는 것 같습니다. 유심 구매 후 셀프개통 전에 유심을 꽂으면 유심이 인식되지 않습니다. 아직 셀프개통을 하지 않으셨다면 셀프개통을 먼저 진행해주세요. 셀프개통 완료 화면을 확인하셨다면, 유심을 꽂은 뒤 유심다운로드를 하셨는지 확인해주세요. <유심 다운로드 방법> - 개통이 된 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해줍니다. (최대 10회) - 여전히 유심 인…
SK 7MOBILE | 사은품/상품권 신청한 모바일상품권 유효기간이 너무 짧아요, 연장가능한가요? SK 7mbile에서 발송하는 모바일상품권은 유효기간이 30일이며, 연장이 불가합니다. 만료 전에 꼭 사용해주세요~! SK 7MOBILE | 사은품/상품권 신청한 모바일상품권이 오지 않아요. (모바일상품권 미수신) 간혹 휴대폰 일시정지,전원이 꺼져있거나, 해외에 있는 경우 등 수신이 원활하지 않은 사유로 발송에 실패하는 경우가 있습니다. 모바일상…
SK 7MOBILE | 네이버페이 포인트의 유효기간이 있나요? 마지막 적립일로부터 10년이며, 자세한 사항은 네이버페이로 문의하시길 바랍니다.(1588-3819) SK 7MOBILE | 지급된 네이버페이 포인트는 어디서 확인할 수 있나요? 적립 내역은 [네이버]>[네이버페이]>[네이버페이 포인트]에서 “10%포인트요금제(기본적립)” 항목으로 확인 가능합니다. SK 7MOBILE | 가입 일시와 상관없이 한 달치 적립 포인트를 받을 …
SK 7MOBILE | 이동전화 이용약관을 다운로드 받을 수 있나요? 이용약관 종류별로 모두 다운로드 및 출력, 그리고 원하시는 내용의 검색이 가능합니다. SK 7MOBILE | 이동전화 이용약관은 어디서 볼 수 있나요? SK 세븐모바일에서 제공되는 이용약관은 WWW.SK7MOBILE.COM 맨 하단 “이용약관”을 클릭하여 웹회원 이용약관, 이동전화 이용약관 등을 확인하실 수 있습니다. SK 7MOBILE | 이동전화 서비스 가입 시 단말기 …
SK 7MOBILE | 홈페이지에서 가입사실확인서(이용계약등록사항증명서) 발급이 가능한가요? 네, 나의서비스>가입정보조회에서 증명서 발급이 가능합니다. 단, 홈페이지를 통한 가입사실확인서 조회 및 출력은 원소유단말기에 대해서만 가능하며 이전 사용 단말 혹은 현 사용 단말기(유심기기변경 단말)에 대한 증명서는 고객센터(114)로 문의하시기 바랍니다. SK 7MOBILE | 1:1 고객상담 문의 등록 후 답변 확인기간이 어떻게 되나요? &#…
SK 7MOBILE | eSIM이 무엇인가요? eSIM이란 실물유심없이 휴대폰에 내장된 칩에 가입자 정보를 다운로드하여 이용하는 디지털 SIM입니다. eSIM 서비스는 eSIM 모듈이 탑재되어 출시된 휴대폰에서만 이용 가능하므로, 가입 전 사용하시려는 휴대폰이 eSIM 기능을 지원하는지 꼭 확인해보세요. SK 7MOBILE | SKT에서 이용하던 T링 통화연결음을 이용하고 싶어요 T RING 부가서비스(무료)에 가입하시면, SKT에서 이용…