헬로모바일 - 송장번호의 경우 SMS로 통보해주는데,다이렉트몰에서도 확인 가능한가요? 공통 헬로모바일 다이렉트(direct.lghellovision.net) 우측상단 신청내역조회에서 확인하실 수 있습니다 헬로모바일 - 개통신청했는데 배송지를 변경하고 싶어요 어떻게 해야하나요? 공통 휴대폰을 구매하신 고객님께 상담사가 확인을 위해 전화를 드릴 예정이오니 해당 상담사에게 요청하시어 변경하시면 됩니다. 유심을 구매하신 고객님은 PC 홈페이지 內…
U+ U-MOBILE - 해지하게 되면 잔액은 환불 가능한가요? 월 기본료의 경우는 환불이 불가합니다. 단, 추가충전 금액의 경우 사용량이 없을 경우에만 환불이 가능합니다. U+ U-MOBILE - 가상계좌를 잘못 입력했어요. 환불요청 해주세요. 고객센터로 접수 하시면되고 환불 소요시간은 일주일 걸립니다. (신분증, 통장사본, 입금확인증 본인이 아닌 가족인 경우 가족관계증명서 필요) U+ U-MOBILE - 신용불량자도 가입 할 수 있나요? …
KT 엠모바일 | 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요? 안타깝게도 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로 신청 가능하며, 타인납부는 불가합니다. (상담사연결 가입 포함) 개통 이후 고객센터로 전화 주시면 지로로 변경 가능합니다. KT 엠모바일 | 마이알뜰폰이라는 사이트가 있던데, 거기에서 엠모바일도 가입할 수 있나요? 알뜰폰 상품 정보 확인부터 가입, 개통, 변경까지 한번에 가능한 KT 알뜰폰 전용 서비로, 해당 사이트에서 엠모바일…
KT 엠모바일 | 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요? 셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다. 단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다. ※ 경로 : 이벤트 → 이번달 이벤트 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do KT 엠모바일 | 휴대폰 불량 시 교환/…
KT 엠모바일 | 셀프개통 유심은 어떻게 구매하나요? 다이렉트몰에서는 일반유심 (NFC 기능 無)의 경우 바로배송(당일 퀵) 또는 택배로 배송이 가능하며, NFC유심, 5G NFC 유심의 경우 택배 배송만 가능합니다. 또한 각종 오픈마켓(네이버, 카카오 등) 에서도 택배 배송으로 유심구매가 가능하오니 많은 이용 부탁 드립니다. - 다이렉트몰 유심구매 : https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do …
KT 엠모바일 | 개통취소를 하고싶습니다. 어떻게 해야하나요? [단말기 구매 고객] 개통 취소기간(D+14일) 내 단말기 불량 또는 통화품질 불량의 경우 가능합니다. 1단말기 불량 : 제조사에서 불량증을 수령하여 개통점으로 연락 부탁드립니다. ※ 홈페이지 신청 고객은 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))로 문의 부탁드립니다. 2통화품질 불량 : 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무…
KT 엠모바일 | Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠? 많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다. KT 엠모바일 | 로밍 시 자동로밍이 이용가능한가요? kt와 동일한 제휴국가에서 이용 가능합니다. 해외 방문 국가에 도착 후에 휴대폰 전원을 On/Off 후 이용 부탁드립니다. ※ 로밍 가능 국가 KT 안내 …
SK 7MOBILE | 셀프개통 후 유심을 꽂았는데 인식이 되지 않는 것 같습니다. 유심 구매 후 셀프개통 전에 유심을 꽂으면 유심이 인식되지 않습니다. 아직 셀프개통을 하지 않으셨다면 셀프개통을 먼저 진행해주세요. 셀프개통 완료 화면을 확인하셨다면, 유심을 꽂은 뒤 유심다운로드를 하셨는지 확인해주세요. <유심 다운로드 방법> - 개통이 된 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해줍니다. (최대 10회) - 여전히 유심 인…