위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 티켓 분실시 재발권 가능한가요?
√ 재발권 불가
티켓은 분실거나 훼손되었을 경우 재발권이 불가능합니다. 티켓 보관에 유의해주시기 바랍니다.
배송받으신 티켓은 관람일 전까지 반송되어야 취소가 가능하므로, 티켓을 분실하신 경우 취소가 불가능합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓의 배송지 변경이 가능한가요?
√ 발송이전 고객센터를 통해 변경 가능
배송지 변경을 원하실 경우 고객센터(1661-4764) 또는 예매확인 페이지를 통해서 티켓이 발권되기 전까지 배송정보를 변경하실 수 있습니다.
단, 이미 티켓이 발권된 상태라면 배송지 변경이 불가합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 배송되는 티켓은 본인만 수령 가능한가요?
√ 대리수령 가능
배송은 CJ대한통운을 통해 (일부지역 우체국 배송)을 통해 인편으로 배달되며, 배송중 전달불가사항이 발생할시에는 반송됩니다.
(단, 본인수령 불가시 경우에 따라 대리수령도 가능합니다.)
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 예매한 티켓은 언제 배송되나요?
√ 예매완료 4~5일 이내 배송(일괄발송건 제외)
[배송]
① 예매완료(결제익일) 기준 4-5일 이내 배송됩니다.(주말, 공휴일 제외한 영업일 기준)
② 배송료는 2,800원이며, 관람일 12일 전 예매분에 한해 배송접수 가능합니다. (영업일 기준)
③ 인편으로 배송되며, 수령인이 부재중이면 반송될 수 있습니다.
④ 반송된 티켓은 확인 후 재발송이 가능하며, 재발송 배송료 2,800원은 추가로 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[일괄배송]
① 일부 상품은 티켓 발송 날짜가 지정되어 있습니다. (일괄배송 날짜는 상품 상세페이지 내 공지)
② 티켓 배송료는 2,800원이며, 일괄배송 일자가 지난 후에 예매하신 경우 티켓은 현장에서 수령하셔야 합니다.
※ 티켓은 묶음배송이 불가합니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 티켓이 반송됐을 경우 어떻게 해야 하나요?
√ 공연 당일 현장수령만 가능
반송된 티켓은 현장수령 티켓으로 변경되어 관람일 당일 현장에서 수령하실 수 있습니다.
(반송된 티켓은 재배송 되지 않습니다.)
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 티켓 현장 수령시 예매확인서를 꼭 지참해야 할까요?
√ 예매번호와 신분증으로 대체 가능
관람일 당일 예매내역(예매내역서 출력 지참) 또는 예매번호와 예매자의 신분증을 제시하시면 티켓 수령이 가능합니다.
- 상품별로 티켓수령방법 및 입장 정책이 상이할 수 있습니다. 상품 상세정보를 확인해주시기 바랍니다.
위메프 [공연/지역 티켓] [공연티켓] 현장 수령시 대리인 수령이 가능한가요?
√ 확인절차 인증 후 수령 가능
티켓을 현장에서 수령하실 때 예매자 본인이 가지 않으셔도 대리인이 수령할 수 있으나, 공연/예매내역에 따라 확인 절차에 차이가 있습니다.
현장수령은 예매자와 관람자가 다를 경우 예매내역을 프린트(마이페이지> 예매내역 조회)하여 지참하시면 예약번호와 본인(예매자 신분증) 확인 후, 대리인이 티켓을 수령하실 수 있습니다.
할인 종류에 따라 대리 수령이 어려운 경우도 있으니 할인을 받으셨다면 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
또한 상품에 따라 대리 수령이 불가(본인만 입장 가능)한 경우도 있으니 사전 확인 후 예매해주시기 바랍니다.
출처: 위메프 FAQ: https://front.wd.wemakeprice.com/cs/faq