유플러스 스마트홈 [AI리모컨허브] U+스마트홈앱에서 AI리모컨허브 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 먼저 AI리모컨허브의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요. 전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요. 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등에 스피커 기능은 없나요? 스피커 기능은 이전 모델인 L…
유플러스 스마트홈 [도어센서] 도어센서 연결상태 확인메시지가 계속 뜬다면 어떻게 해야하나요? 아래 해결 방법을 따라해 보세요. • 도어센서 본체와 자석부 간에 간격이 20mm 이내인지 확인하세요. 간격을 맞춘 뒤 기기를 설치한 문 또는 창문을 열고 닫아 보세요. LED 램프가 초록색으로 깜빡여야 정상입니다. ※ 금속성 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내를 유지해야 하며, 기기를 고정시키는 브라켓을 기기 하단에 설치해…
유플러스 전화 [후불카드] 군부대 공중전화기 장애 접수는 어떻게 하나요? 군부대 전용 전화기 장애접수는 고객센터를 통해 접수 가능합니다. ▶ 군 전용 전화기 장애접수 문의 바로가기 → 고객센터 : ☏ 080-858-5000 (무료) 유플러스 전화 [전화장애] 전화기 화면 조명이 너무 빨리꺼집니다. 인터넷전화 단말기의 메뉴 > 화면 > 조명 경로에서 조명시간을 선택/변경할 수 있습니다. …
유플러스 전화 [후불카드] 현재 군 후불서비스 이용중인 사람도 사이버지식정보방 마일리지가 적립 되나요? 군 후불서비스 마일리지 적립은 사이버지식 정보방을 통해 가입할 경우에만 적립됩니다. 단, 무료통화 적용을 받은 경우 중복 혜택은 불가 합니다. ▶ 후불카드 상품 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 유플러스 전화 [후불카드] 군 …
유플러스 전화 [후불카드] 군부대에서 전화이용 시 군번 또는 폰 넘버로 어떻게 사용하나요? 군 후불카드 서비스 가입 후 이용 가능합니다. LG U 전용 전화기에서 군번 버튼 or 콜링 카드 버튼을 누른 후 군번 혹은 폰 넘버 입력하여 사용하고, 일반 공중전화에서는 긴급버튼 1631 군번 혹은 폰넘버 입력 후 이용 가능합니다. ▶ 후불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/intern…
유플러스 전화 [전화장애] 전화가 와도 벨소리가 울리지 않아요. 인터넷전화기의 소리 설정이 무음으로 설정 되어 있을 수 있습니다. 인터넷전화기의 매뉴 버튼을 누른 이후 소리 > 벨소리 > 벨/진동전환 > 크기 에서 소리 설정을 확인하여 벨로 변경 후 이용 해주세요. 소리가 작게 날 경우에는 음량 조절을 하여 사용해 주시면 됩니다. 유플러스 전화 [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터…
유플러스 전화 [선불카드] 카드 잔액은 어떻게 확인 하나요? 선불카드 잔액 확인은 ARS를 통해 가능합니다. 08216 누르고 안내 멘트에 따라 언어 선택 > 선불카드번호# > 99# 을 통해 잔액 확인할 수 있습니다. ▶ 보유한 선불카드 잔액 문의 → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 유플러스 전화 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다. LG U+ 전화 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 청구서의 청구기준은 어떻게 되나요? 당월에 사용한 전화통화료, 정보이용료등은 다음월에 청구됩니다. <예시> 2월 1일~2월 28일까지 사용한 인터넷전화결제 금액 → 3월 청구서에 반영됩니다. …
LG U+ 전화 [후불카드] 군 후불서비스 해지는 어떻게 하나요? 군 후불카드 해지는 고객센터를 통해 해지 가능합니다. 명의자 본인만 해지 신청이 가능하며, 유선상 고객 정보 확인 후 가능합니다. ▶ 후불카드 해지 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 LG U+ 전화 [국제전화 002] 한글로 국제문자를 보낼 수 있나요? …
LG U+ 전화[U+인터넷전화] 인터넷전화에서 전화는 어떻게 걸어야 하나요? 기존의 일반 유선전화 및 휴대폰 이용할때와 같이 동일한 방법으로 전화번호 입력후 통화가 가능합니다. 단, 와이파이와 정상적으로 연결되어 있어야 가능합니다. LG U+ 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기에서 SMS를 보내려면 별도의 가입이 필요한가요? 별도의 가입 없이 U+인터넷전화 단말기의 SMS 발송 기능을 이용하시면 됩니다. …
LG U+ 전화 [U+홈보이] 전화로도 이용 가능한 서비스인데 조금 불편합니다. 일반 무선전화기를 추가할 수 있나요? 동일번호를 사용하며 일반 무선전화기 추가는 LG U+고객센터를 통해 가능합니다. LG U+ 전화 [통화편의서비스] 부가팩가입 고객이 정해진 SMS사용량을 초과할 경우 요금은 어떻게 되나요? 무료제공 사용량을 초과할 경우 아래의 요금이 발생됩니다. < SMS 이용요금 > ① 핸드폰으로 전송 :…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 팩스 사용이 안되나요? 인터넷전화모뎀(CPG)은 팩스 사용이 가능합니다. 다만, 모든기가와 호환이 가능한것은 아니며, 신청시 기사방문을 통해 설치가 진행되며 설치시 해당 팩스기기와 호환성 부분으로 사용이 안될 수 있음을 알려드립니다. LG U+ 전화 [전화장애] 통화중에 전화가 끊어집니다. U+인터넷전화 서비스는 무선신호(와이파이)에 연결하여 사용하는 것으로 …