유플러스 스마트홈 [AI리모컨허브] U+스마트홈앱에서 AI리모컨허브 상태가 연결 끊김으로 보여요. 어떻게 해야 하나요? 먼저 AI리모컨허브의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요. 전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요. 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등에 스피커 기능은 없나요? 스피커 기능은 이전 모델인 L…
유플러스 스마트홈 [도어센서] 도어센서 연결상태 확인메시지가 계속 뜬다면 어떻게 해야하나요? 아래 해결 방법을 따라해 보세요. • 도어센서 본체와 자석부 간에 간격이 20mm 이내인지 확인하세요. 간격을 맞춘 뒤 기기를 설치한 문 또는 창문을 열고 닫아 보세요. LED 램프가 초록색으로 깜빡여야 정상입니다. ※ 금속성 문 또는 창문에 설치한 경우 10mm 이내를 유지해야 하며, 기기를 고정시키는 브라켓을 기기 하단에 설치해…
유플러스 전화 [후불카드] 군부대 공중전화기 장애 접수는 어떻게 하나요? 군부대 전용 전화기 장애접수는 고객센터를 통해 접수 가능합니다. ▶ 군 전용 전화기 장애접수 문의 바로가기 → 고객센터 : ☏ 080-858-5000 (무료) 유플러스 전화 [전화장애] 전화기 화면 조명이 너무 빨리꺼집니다. 인터넷전화 단말기의 메뉴 > 화면 > 조명 경로에서 조명시간을 선택/변경할 수 있습니다. …
유플러스 전화 [후불카드] 현재 군 후불서비스 이용중인 사람도 사이버지식정보방 마일리지가 적립 되나요? 군 후불서비스 마일리지 적립은 사이버지식 정보방을 통해 가입할 경우에만 적립됩니다. 단, 무료통화 적용을 받은 경우 중복 혜택은 불가 합니다. ▶ 후불카드 상품 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 유플러스 전화 [후불카드] 군 …
유플러스 전화 [후불카드] 군부대에서 전화이용 시 군번 또는 폰 넘버로 어떻게 사용하나요? 군 후불카드 서비스 가입 후 이용 가능합니다. LG U 전용 전화기에서 군번 버튼 or 콜링 카드 버튼을 누른 후 군번 혹은 폰 넘버 입력하여 사용하고, 일반 공중전화에서는 긴급버튼 1631 군번 혹은 폰넘버 입력 후 이용 가능합니다. ▶ 후불카드 사용법 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/intern…
유플러스 전화 [전화장애] 전화가 와도 벨소리가 울리지 않아요. 인터넷전화기의 소리 설정이 무음으로 설정 되어 있을 수 있습니다. 인터넷전화기의 매뉴 버튼을 누른 이후 소리 > 벨소리 > 벨/진동전환 > 크기 에서 소리 설정을 확인하여 벨로 변경 후 이용 해주세요. 소리가 작게 날 경우에는 음량 조절을 하여 사용해 주시면 됩니다. 유플러스 전화 [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터…
유플러스 전화 [선불카드] 카드 잔액은 어떻게 확인 하나요? 선불카드 잔액 확인은 ARS를 통해 가능합니다. 08216 누르고 안내 멘트에 따라 언어 선택 > 선불카드번호# > 99# 을 통해 잔액 확인할 수 있습니다. ▶ 보유한 선불카드 잔액 문의 → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 유플러스 전화 [후불카드] 군 후불서비스 이용 시 잔여한도 및 이용요금 확인은 어떻게 하…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화] 통화연결시 요금발생 시점을 알려주세요. 상대방이 전화를 받는 순간부터 요금이 발생되며, 통화 종료시 과금이 중지됩니다. LG U+ 전화 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 청구서의 청구기준은 어떻게 되나요? 당월에 사용한 전화통화료, 정보이용료등은 다음월에 청구됩니다. <예시> 2월 1일~2월 28일까지 사용한 인터넷전화결제 금액 → 3월 청구서에 반영됩니다. …
LG U+ 전화 [후불카드] 군 후불서비스 해지는 어떻게 하나요? 군 후불카드 해지는 고객센터를 통해 해지 가능합니다. 명의자 본인만 해지 신청이 가능하며, 유선상 고객 정보 확인 후 가능합니다. ▶ 후불카드 해지 문의 → 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료) → 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분 LG U+ 전화 [국제전화 002] 한글로 국제문자를 보낼 수 있나요? …
LG U+ 전화[U+인터넷전화] 인터넷전화에서 전화는 어떻게 걸어야 하나요? 기존의 일반 유선전화 및 휴대폰 이용할때와 같이 동일한 방법으로 전화번호 입력후 통화가 가능합니다. 단, 와이파이와 정상적으로 연결되어 있어야 가능합니다. LG U+ 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화 단말기에서 SMS를 보내려면 별도의 가입이 필요한가요? 별도의 가입 없이 U+인터넷전화 단말기의 SMS 발송 기능을 이용하시면 됩니다. …
LG U+ 전화 [U+홈보이] 전화로도 이용 가능한 서비스인데 조금 불편합니다. 일반 무선전화기를 추가할 수 있나요? 동일번호를 사용하며 일반 무선전화기 추가는 LG U+고객센터를 통해 가능합니다. LG U+ 전화 [통화편의서비스] 부가팩가입 고객이 정해진 SMS사용량을 초과할 경우 요금은 어떻게 되나요? 무료제공 사용량을 초과할 경우 아래의 요금이 발생됩니다. < SMS 이용요금 > ① 핸드폰으로 전송 :…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 팩스 사용이 안되나요? 인터넷전화모뎀(CPG)은 팩스 사용이 가능합니다. 다만, 모든기가와 호환이 가능한것은 아니며, 신청시 기사방문을 통해 설치가 진행되며 설치시 해당 팩스기기와 호환성 부분으로 사용이 안될 수 있음을 알려드립니다. LG U+ 전화 [전화장애] 통화중에 전화가 끊어집니다. U+인터넷전화 서비스는 무선신호(와이파이)에 연결하여 사용하는 것으로 …
LG U+ 전화 [U+인터넷전화] U+ 인터넷전화 서비스를 사용하려면 컴퓨터가 있어야 하나요? U+인터넷전화는 컴퓨터가 없어도 인터넷 회선과 와이파이 장비만 있으면 사용 가능합니다. LG U+ 전화 [전화장애] 전화기 벨소리가 안나요. 전화기 벨소리가 나지 않는 경우는 여러가지 경우의 수가 있습니다. ① 인터넷전화 장비와 댁내 와이파이가 바르게 연결되어 있는지 확인해주세요. ② 인터넷전화 장비의 전원이 켜져 …
LG U+ 전화[U+인터넷전화] 인터넷전화는 왜 070번호를 사용하나요? 070번호는 인터넷 전화 고유의 식별번호입니다. 국내에서 제공되는 인터넷전화 서비스는 070번호가 부여되며, 혹 이용중 다른지역으로 이사하여도 번호변경 없이 이용이 가능한 장점이 있습니다. LG U+ 전화 [전화장애] 실내에서 서비스가 이용이 않되는 곳이 있는데 어떻게 해야 하나요? U+인터넷전화 서비스는 무선신호(와이파이)에 연결하여…
LG U+ 전화[U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀 이용 시 무료인가요? CPG모뎀은 약정에 따라 임대료가 달라지며, 설치비 11,000원(부가세 포함)이 부과됩니다. ○ 약정별 모뎀 임대료 - 무약정 시 : 월정액 3,300원 (부가세포함) - 3년약정 시 : 월정액 1,100원 (부가세포함) ○ 설치비 : 11,000원 (부가세포함) - 개통 후 다음달 청구서에 포함 청구(1회) ※ 무료 부가 서비스 제공 착신…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 국제전화 및 SMS 발송은 어떻게 하나요? 국제전화 발신방법은 002 국가번호 지역번호 전화번호 순으로 누르면 됩니다. 국제 SMS 발송을 원하는 경우 영문 SMS가 기본이며, 한글 지원이 가능한 단말기인 경우에만 한글로 발신 가능합니다. 국제 SMS 발송은 002 국가번호 휴대폰번호 순으로 입력하여 이용 가능합니다. ※ 국가별 국제 요금 확인은 홈페이지에서 확…
LG U+ 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 착신전환서비스 설정/해제는 어떻게 하나요? (착신전환 부가서비스 등록 없이 하는법) 착신전환 부가서비스 등록 없이 바로 전화단말기에서 등록하는 방법은 아래와 같습니다. 단말기 경로 : [메뉴]-[전화기설정]-[6.착신전환 선택]->모드 선택 (현재 시판중인 WPI8800N모델기준) (※ 전용폰의 기능을 이용한 착신전환은 부가서비스 이용료 월 550원(부가세포함) …
LG U+ 전화 [U+홈보이] 해지 시 위약금이 있나요? 약정기간(3년) 이내에 해지 시 단말 정가 대비 차액(단말보조금 및 단말 잔여할부금)이 부과 됩니다. LG U+ 전화 [U+인터넷전화] 집에 안쓰는 단말기가 있는데 이 단말기로 기존 전화기에 추가 이용이 가능한가요? 해지된 U+인터넷전화 단말기인 경우에만 추가이용이 가능합니다. 단, 단말기 종류에 따라 추가등록이 어려울 수 있으며, 신청시 기사 방문하여 설치…
LG U+ 전화 [전화장애] 전화 발신이 되지 않습니다. 발신이 되지않는 것에는 여러가지 이유가 있을 수 있으며 아래의 내용 참고바랍니다. ① 특정번호로 발신 시 고객님의 요청으로 통화가 불가능합니다 라고 나올 경우 : 수신자가 070번호에 대한 착신거부를 한 상태이므로 수신자에게 착신거부 해제 요청 (070은 060, 080과 더불어 스팸번호로 설정되어 있는 경우가 있을 수 있습니다…
LG 유플러스 TV[한눈에쇼핑] 한눈에쇼핑 서비스란 무엇인가요? 홈쇼핑 방송 상품들을 한곳에 모두 모아 쉽게 볼 수 있는 U+tv 무료 부가 서비스 입니다. LG 유플러스 TV [한눈에쇼핑] "아울렛" 메뉴는 무엇인가요? 이전 방송 상품 중 상시 할인율이 높은 상품을 별도로 구성한 메뉴이며, VOD로 이전 방송을 시청하면서 상품을 구매할 수 있습니다. LG 유플러스 TV [한…