유플러스 Mobile [뮤직벨링 앱] 뮤직벨링 앱은 어떻게 다운받나요? 원스토어(또는 구글 플레이 스토어)에 접속 후 뮤직벨링 검색 하여 다운로드 받으시면 됩니다. 유플러스 Mobile [벨음모아] 통화연결음의 경우 60초음만 무료공제 되는 건가요? 뮤직벨링 앱, U+ 홈페이지, U+ LITE, 뮤직벨링 모바일웹에서 제공되는 60초음, 40초음 모두 무료과금됩니다. 단, 월 벨/통화연결음 합산 2회만 무료 공제됩니다. 유플러스 Mobile…
유플러스 Mobile [벨음모아] 이번 달에 처음 벨1건, 통화연결음1건, MP3 1건을 설정했는데, 결제문자가 왔어요. 벨1건,통화연결음1건,MP3 1건 무료 아닌가요? 벨음모아 가입자가 벨, 통화연결음, MP3 이용 시 요금발생 SMS 고지가 되는 것은 요금 안내만 발송되는 것일 뿐 실제로 청구되지 않습니다. 무료 이용일 경우 결제 SMS 발송 후 무료공제처리 SMS가 추가 발송됩니다. (약 20분 후) *무료 공제처리 SM…
유플러스 Mobile [비디오 데이터 옵션] 컨텐츠 데이터 Free는 어떻게 구입이 가능한가요? 컨텐츠 데이터 Free는 U+모바일tv에서 고객이 선택한 VOD를 처음으로 재생/다운로드 할 때에 동시에 구입 가능합니다. U+모바일tv 앱 내의 결제창에서 구입 가능합니다. 유플러스 Mobile [원내비] 네트워크 접속 문제에 대한 팝업이 뜨고 서비스 실행이 안됩니다. 3G/LTE 접속 시 인증 및 안정적인 길안내가 가능하므로 와이파이가 활성화 …
유플러스 Mobile [LTE 청소년 요금제] 링 선물을 잘못했는데, 취소할 수 있나요? 고객센터 앱을 통해 선물한 링을 취소할 수 있습니다.(수신자 미사용 시) ▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html] → 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 링 충전및선물 > 링선물 > 링 선물내역/취소하기 유플러스 Mobile…
유플러스 Mobile [iPhone] 아이폰에서 U+모바일tv 이용이 가능한가요? App Store 에서 아이폰용 U+모바일tv 앱을 다운로드 할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [LTE 청소년에듀] U+모바일tv(교과월정액)에서 제공되는 청소년용 서비스에는 무엇이 있나요?. 실시간 채널로 유아 및 초등은 EBS겨울방학, EBS영어, 정철유치원, 재능영어가 제공되며, 중, 고등은 EBS생명과학, EBS중학, 직업이 제공됩니다. VOD의 경…
유플러스 Mobile [EBS 데이터 안심옵션_청소년] 이용요금은 선불로 내야 하나요? 사용한 달의 통신료와 함께 청구됩니다. 또한 월 중간에 해지하는 경우 사용일수에 따라 이용요금이 청구됩니다. 유플러스 Mobile [PASS 로그인] 모든 사이트에서 이용할 수 있나요? 2019년 1월 현재, 53개 사이트에서 이용할 수 있습니다. 추후 제휴 사이트를 확대해 나갈 예정입니다. 유플러스 Mobile [LTE 청소년에듀] U+모바일tv(교과월정…
유플러스 Mobile [PASS 로그인] PASS 로그인은 어떤 서비스를 이용할 수 있나요? 계정 관리 : 다양한 사이트의 계정을 한곳에 모아 안전하게 관리할 수 있습니다. 간편 로그인 : 아이디와 비밀번호를 일일이 입력할 필요 없이 PASS 인증을 통해 간편하게 로그인할 수 있습니다. 비밀번호 자동변경 : 주기를 설정하면 선택한 사이트의 비밀번호가 자동으로 변경되어, 계정을 안전하게 보호할 수 있습니다. 휴면계정 전환방지 : 사이트에 자…
유플러스 Mobile [EBS 데이터 안심옵션] EBS 데이터 안심옵션 서비스에 가입할 때, 나이 제한이 있나요? 20세 이상의 고객만 가입할 수 있습니다. 19세 이하의 고객은 'EBS 데이터 안심옵션_청소년'에 가입해 주세요. ※ 만 나이가 아닌 한국식 나이를 기준으로 합니다. 유플러스 Mobile [PASS 로그인] PASS 로그인은 어떤 서비스인가요? 다양한 인터넷 사이트에 간편하게 로그인할 수 있도록 아이디와 비밀번호를…
유플러스 Mobile [전화번호안심로그인] 본인의 의지와 상관없이 해지될 수 있나요? 본인의 의지와 상관없이 통신사, 단말기(기기), 번호, USIM을 변경하는 경우에는 자체적으로 부가서비스를 해지할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [전화번호안심로그인] 기타 문의 사항이 있나요? 본 서비스에 대한 기타 문의 사항은 전화번호 안심 로그인 고객센터:080-869-4273(무료) 또는 홈페이지: safeconnect@atsolutions.co.…
유플러스 Mobile [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 서비스를 중도 해지하면 어떻게 되나요? 인사말 통화연결음을 중도 해지하실 경우, 이용하신 일수만큼 요금이 청구됩니다. Ex) 10일 사용 후 해지 → 550원(부가세 포함)*(10 / 30) = 182원(부가세 포함)+(사용하고 계신 통화연결음 월정액) 유플러스 Mobile [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 설정 시 기본 설정 외에 다른 설정이 가능한가요? 인사말 통화연결음 서…
유플러스 Mobile [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. U+모바일tv는 고화질 서비스로 3mbps 이상의 속도에서 원활히 이용할 수 있습니다. LTE 및 와이파이 네트워크 속도가 일정하게 3mbps 이상 유지되어야 끊김이 발생하지 않으며, 기준 이하의 속도에서 해당 오류가 발생하게 됩니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되는 데이터 안심옵션 상태에서는 U+모바일tv 콘텐츠를 시청할 수 없…
유플러스 Mobile [듀얼넘버] 가상번호는 아무 번호나 사용 가능한가요? 번호에 대한 제한은 없으나 다른 고객이 사용하는 번호나 타사 번호는 사용할 수 없습니다. 유플러스 Mobile [듀얼넘버] SMS수신 시 원번호로 온 SMS와 가상번호로 온 SMS를 어떻게 구별하나요? 가상번호로 SMS를 수신하는 경우에는 SMS 수신화면 상단에 "듀>" 라는 문구와 더불어 화면하단 발신자번호 뒤에 #이 표시됩니다. (일부 휴대폰…
유플러스 Mobile [Apple Music] Apple Music(스트리밍+DRM다운로드) 가입 및 해지는 어떻게 하나요? Apple Music은 LG유플러스 홈페이지와 고객센터 앱, 대리점을 통해 가입 및 해지를 할 수 있습니다. ▶ 홈페이지에서 가입 및 해지하기 - 바로 가기 ☞ https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-media/LRZ0003093 ▶ 고객센터 앱에서 가입 및 해지하기 (부가서비스…
유플러스 Mobile [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 분실 및 도난 시 휴대폰 분실/파손 보험으로 보상되는 금액은 얼마인가요? 분실 및 도난 시 최대보상금액 내에서 [서비스에 가입한 휴대폰 출고가격-자기부담금] 금액만큼 보상되며, 보상받는 휴대폰 출고가격이 최대보상금액를 초과하는 경우에는 그 초과분을 추가부담금으로 납부하셔야 합니다. 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)에 가입한 기간에 따라…
유플러스 Mobile [PASS건강지키미] 서비스 이용 중 기기 변경을 한 경우에도 계속 이용할 수 있나요? 같은 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [스미싱 예방] 스미싱으로 인한 소액결제 피해를 예방할 수 있는 방법은? 발신자가 불분명한 URL주소(http://www.~) 가 포함된 문자메시지는 절대 접속하지 마세요. 만약에 접속한 경우 U+ 스마트폰 메뉴화면에 기본적으로 설치되…
유플러스 Mobile [원넘버_삼성 및 LG워치] 휴대폰을 해지 및 일시정지하면 원넘버 서비스를 이용할 수 없나요? 워치와 연동한 휴대폰을 해지 및 일시정지하면 원넘버 서비스를 이용할 수 없습니다. 유플러스 Mobile [PASS건강지키미] PASS건강지키미에서 조회한 건강정보는 저장되나요? 국가건겅검진대상자 여부만 고객이 동의하는 경우 저장되며 그 외 조회한 건강정보는 앱 종료 시 바로 삭제됩니다. 유플러스 Mobile [PASS건강지…
유플러스 Mobile [PASS부동산지키미] PASS부동산지키미가 제공하는 신용정보는 실제 제 신용정보인가요? NICE평가정보에 등록된 본인 신용정보입니다. 유플러스 Mobile [PASS부동산지키미] 기기를 변경한 후 서비스를 계속 이용할 수 있나요? 통신사를 변경하게 아니라 기기만 변경했다면 PASS부동산지키미를 계속 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [PASS부동산지키미] 직접 입력하지 않은 자택주소가 등록되어 있습니다. 어떻게…
유플러스 Mobile [PASS신용관리] 기기 변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 동일 통신사 내에서 기기 변경을 한 경우에는 서비스가 유지됩니다. 유플러스 Mobile [PASS스탁] 기기변경을 했는데 이용할 수 있나요? LG유플러스에서 기기 변경한 경우 서비스를 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [PASS스탁] 회원 가입은 어떻게 하나요? ‘PASS’ 앱을 설치하여 무료 회원가입 할 수 있습니다. 이후 유료회원으로 변경하면 더 …
유플러스 Mobile [원넘버_삼성 및 LG워치] 워치에서 카카오톡 메시지를 이용할 수 있나요? 원넘버는 전화와 문자메시지만 이용할 수 있습니다. 카카오톡 메시지는 ‘갤럭시 웨어러블 앱’을 통해 연결 상태를 원격 연결로 설정하면 받을 수 있으나, 실시간으로 확인하지 못할 수 있습니다. 갤럭시 웨어러블 앱 및 원격 연결 설정 관련 문의는 갤럭시 웨어러블 앱 고객센터 1588-3366로 문의하시기 바랍니다. 유플러스 Mobile [PASS스탁…
유플러스 Mobile [PASS신용관리] 조회한 신용정보는 저장하나요? 조회된 신용정보는 저장하지 않고 PASS 앱 종료 시 삭제됩니다. 유플러스 Mobile [원넘버_공통] 휴대폰과 워치의 통신사가 다른데, 원넘버 서비스를 이용할 수 있나요? 원넘버 서비스는 휴대폰과 워치 모두 유플러스 서비스에 가입해야 이용할 수 있습니다. 유플러스 Mobile [PASS신용관리] 신용정보 푸시 알람 설정을 변경하고 싶습니다. PASS 앱 사이드 메뉴&g…