U+ U-MOBILE - 전화 걸기 정지에 모든 전화는 불가능하죠? 긴급전화(112,113,119) 수신자부담(콜렉트 콜) 연결은 전화 걸기 중지 상태에서는 전화 걸기가 불가능합니다. 충전 이후에 가능합니다. U+ U-MOBILE - 전화 걸기 정지에 모든 전화는 불가능하죠? 긴급전화(112,113,119) 수신자부담(콜렉트 콜) 연결은 전화 걸기 중지 상태에서는 전화 걸기가 불가능합니다. 충전 이후에 가능합니다. U+ U-MOBILE - 국…
U+ U-MOBILE - LG U+사용하던 기기가 있어 선불폰 이용하고 싶은데 가입이 안될까요? 현재 기기를 보유하고 있는 고객 중에 당사나 타사에 가입하려는 기기가 이미 가입이 되어 있을 경우 불가하고, 해지가 되어 있는 경우라도 직권 해지, 체납, 분실, 파손으로 등록되어 있는 기기는 가입 불가능 합니다. (LG U+에는 체납이 없어야 하고, 타사 체납 여부 관계없이 가입가능) 타사 휴대폰은 삼성은 노트4이후, LG는 AKA폰이후만 등록 …
U+ U-MOBILE - 유심을 오늘 신청을 했어요. 언제 배송이 되나요? 유심 신청 후 빠르면 당일, 늦어도 익영업일에 해피콜 진행되며, 정상적으로 접수가 완료되면 택배로 발송됩니다. 유심은 택배 발송 후 2~3일 이내에 수령할 수 있습니다. 단, 접수 과정에서 신용상 문제, 휴대폰 번호 초과 등으로 인해 정상적으로 접수가 되지 않을 수 있습니다. U+ U-MOBILE - 유심(USIM) 이란 무엇인가요? 유심(USIM)은 Universal…
U+ U-MOBILE - 포인트 유효기간이 있나요? 포인트는 적립일 부터 3년 동안 유효하며, 해당 월 말일에 일괄 소멸됩니다. 예) 2020년 06월08일 적립 → 2023년 06월 30일까지 유효 U+ U-MOBILE - 명의변경 시, 보유 포인트는 어떻게 되나요? 명의변경시 보유 포인트는 양수인에게 양도 불가하며, 자동 소멸 됩니다. U+ U-MOBILE - 해외에서 가져온 모든 휴대폰을 개통할 수 있나요? 해외에서 가져온 모든 휴대폰을…
U+ U-MOBILE - 5G망의 실제 속도가 어떻게 되나요? LTE속도 대비 최대 20배 속도 입니다. 단, 네트워크 상황 및 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. U+ U-MOBILE - 포인트를 다른사람에게 선물할 수도 있나요? 적립된 포인트는 다른사람에게 선물 또는 양도가 불가합니다. U+ U-MOBILE - 포인트 사용 시, 최소/최대 한도가 있나요? 보유하고 있는 포인트 한도內, 최소1,000P 이상부터 100P 단위로 사용 가능…
SK 7 모바일 | 명의변경을 하려고 합니다. 명의변경 신청은 어떻게 해야 하나요? 고객센터 상담을 통해 명의변경이 가능합니다. 단, 개인간 명의변경의 경우 양도인 본인 기준으로 본인 및 배우자의 직계존비속(2촌이내) 앞으로만 가능하며,서류 접수 등 자세한 내용은 고객센터(114 또는 1599-0999)로 문의 주시기 바랍니다. - 개인(성인) 명의 변경시 구비서류 : 명의변경 신청서, 양도인 신분증, 양수인 신분증 , 가족관계 확인서류 ※ …
SK 7 모바일 | 선불폰 가입시 꼭 자신의 명의여야만 하나요? 두 개는 가입이 힘든가요? 선불폰이라도 가입은 반드시 본인 명의로 하셔야 합니다. 타인명의로 가입을 하여 사용하시게 되면 명의 도용으로 법에 의해 처벌을 받으실 수 있습니다. 가입 가능회선 수는 고객센터를 통해 본인 확인 후 관련절차를 밟아 신용조회를 요청하시면 됩니다. 가입 회선 수 조회를 위한 신용조회는 고객님의 신용등급에 전혀 영향을 주지 않습니다. SK 7 모바일 | 충전…
KT 엠모바일 | 해외에서도 SEEZN 모바일을 통해 콘텐츠 시청이 가능한가요? SEEZN의 모든 콘텐츠는 제공 범위가 국내로 한정되어 있기 때문에 해외에서는 이용이 불가능한 점 양해를 구합니다. KT 엠모바일 | 월 중 데이터 당겨쓰기 가능한 요금제로 변경 하는 경우 데이터는 어떻게 적용 되나요? [데이터 당겨쓰기 비대상 요금제에서 당겨쓰기 대상 요금제로 변경한 경우] 변경한 요금제의 날짜계산된 데이터 기본제공량 및 당겨쓴 데이터제공량을 초…
KT 엠모바일 | 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? 최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다. KT 엠모바일 | wifi 서비스 사용거리(커버리지)는 얼마나 되나요? 무선서비스의 경우에는 무선 LAN 전파환경(옥내, 옥외)에 따라 영향을 많이 받기 때문에 AP의 출력과 설치 위치, 무선랜카드의 성능, 단말의 성능등에 따라 그 지표 값이 영향을 많이 받습니다. 무선인터넷을 제공하는 AP 종류, 주변 환경 등에 따라 다르며 일반적으로 KT …
KT 엠모바일 | 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 홈페이지, 앱에 정회원 로그인 후 요금제 변경 탭에서 변경 가능합니다. 단, 홈페이지 및 앱에서 요금제 변경 시 일부 제약 조건이 있어 제약 조건에 해당 되는 경우 고객센터를 통해 변경이 가능합니다. ■ 제한 대상 (고객센터를 통해서 변경 가능) 1 약정가입 고객님 2 대리점을 통해 유심 가입고객님 3 미성년자 및 법인 고객님 4 개통 후 사용 90일이내 고객님 5 이미 당월 내 요금…
SK 7MOBILE | [통신서비스 맞춤형 피해구제] 기준이 있던데 그 기준에 따라 모두 피해를 보상받을 수 있나요? 방송통신위원회에서는 2018년 10월에 신속한 이용자 피해구제를 위해 자주 발생하는 분쟁 해결기준을 마련하였습니다. 이에 따라 7mobile에서는 가입/이용/해지 등 12가지 분쟁 유형으로 분류된 유형별 고객 불만을 해결하기 위한 기준을 준수하고 있습니다. 고객을 우선시하는 자세로 보다 적극적으로 고객 불만을 해결하도록 힘쓰겠…
SK 7MOBILE | 로밍 중 데이터는 차단하고 음성통화와 문자만 이용할 수 있나 요? '데이터로밍무조건차단' 부가서비스에 가입할 경우 로밍 중 데이터 이용이 제한됩니다. (데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다.) 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다. SK 7MOBILE | 데이터…
Hello mobile | USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? KT망 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다. 유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다. ■ 홈페이지 이용안내 Home > My Hello > …
Hello mobile | APN 설정은 어떻게 하는거죠? ( Android OS (구글계열) ) SKT망 APN 설정 방법은 단말 OS 및 제조사 별로 다르나, 일반적으로 단말의 데이터 설정 메뉴에서 변경 가능합니다. 안드로이드 OS(구글계열) 네트워크 설정 방법 1) 메뉴 경로 메뉴→설정→무선 및 네트워크→모바일네트워크→APN (액세스포인트이름)→새APN에 아래 각 항목 입력 2) 다른 경로 메뉴→설정→무선제어→모바일네트워크 설정→APN→…
Hello mobile | 외국인 가입 가능한가요? LGU+망 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 ■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client…
gifticon [많이하는 질문] 주문 취소가 가능한가요? 기프티콘 쿠폰의 주문취소는 [마이기프티콘 > 나의 선물내역 > 보낸 선물함] 을 에서 취소하실 수 있으며, 이용약관에 따라 유효기간이 지나지 않은 주문에 한하여, 주문취소가 가능합니다. 단, 휴대폰 소액결제로 결제한 주문자가 결제 월이 지난 이후, 주문취소를 원할 경우에 한하여, 유효기간 내 환불이 가능합니다. (통신사 정책에 따라 휴대폰 소액결제의 이월취소는 불가) gif…