페이코 [제휴카드l제휴계좌] [PAYCO제일EZ통장] PAYCO에서 계좌를 개설하다가 오류가 났습니다. 어디로 연락해야 하나요? 개설 중 오류가 발생하였다면 SC제일은행 고객센터 1588-1599로 연락하시기 바랍니다. 페이코 [제휴카드l제휴계좌] [PAYCO제일EZ통장] 개설된 계좌번호는 어디서 확인하나요? 계좌개설 완료 시 SC제일은행에서 발송되는 문자를 통해 계좌번호 확인이 가능합니다. 문자가 삭제된 경우 SC은행앱에서 확인하시거나 SC…
페이코 [교통카드] 선불충전과 후불충전의 차이점이 무엇인가요? '선불충전'은 사용할 금액을 미리 충전해서 사용하는방식으로 모바일 상에서 신용/체크카드와 휴대폰으로 충전 가능(충전수수료 부과)할 뿐 아니라 일반 티머니 충전소 (지하철역 내 무인충전기, 편의점, 충전소 등)에서 무료로 충전이 가능합니다. '후불충전'은 사용한 금액만큼 카드 대금으로 청구되는 방식으로 본인명의의 신용카드만 가능하며 수수료가 없습니다. 페…
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정] PAYCO 앱에는 어떤 기능이 있나요? PAYCO 온/오프라인 가맹점에서 PAYCO 앱을 통해 간편하게 결제하실 수 있고 티머니 가맹점에서 PAYCO팝티머니로 쇼핑부터 교통까지 이용할 수 있습니다. 또한, PAYCO 아이디로 구매한 상품의 결제정보 및 포인트 적립/사용 내역도 한번에 확인할 수 있습니다. PAYCO 앱을 통해 특별한 이벤트와 다양한 할인혜택을 확인하시고 똑똑한 쇼핑하세요. 페이코 [서비스 이…
페이코 [PAYCO 인증서] 본인명의 휴대폰이 없으면 인증서 발급이 안되나요? PAYCO 인증서는 각종 서명과 본인인증을 할 수 있기 때문에 휴대폰 본인인증을 필수로 진행하고 있습니다. 본인 명의의 휴대폰이 없으면 인증서 발급이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 페이코 [PAYCO 인증서] 인증서 사용(서명/인증)은 어떻게 하나요? 1. 인증이 필요한 곳에서 PAYCO 인증을 요청하면 휴대폰에 있는 PAYCO 앱으로 인증 요청 PUSH 알림을 발…
페이코 [PAYCO 인증서] 비밀번호가 기억나지 않아요 인증서 비밀번호는 변경이 불가능하여 비밀번호를 변경하고자 한다면 인증서 삭제 후 새로 발급받으셔야 합니다. 페이코 [PAYCO 인증서] 전화번호를 변경해도 인증서를 사용할 수 있나요? 전화번호를 변경하는 경우 기존 인증서를 사용할 수 없습니다. 인증서를 새로 발급받으신 후 이용하셔야 합니다. 페이코 [PAYCO 인증서] 국내 외국인도 이용할 수 있나요? 국내 통신사에 정상적으로 가입되어 …
페이코 [교통카드] 모바일 유심(USIM)이 없으면 티머니 잔액을 환불 받을수 없나요? 모바일티머니 잔액은 휴대폰에 삽입되어 있는 "유심(USIM)"에 저장되는 것입니다. 따라서 유심(USIM)을 분실또는 폐기하신 경우에는 잔액을 환불 받으실 수 없습니다. 휴대폰 기기 변경 및 해지시 환불하지 않고 유심(USIM)을 폐기하지 않도록 각별한 주의 부탁드립니다. 페이코 [오프라인결제] PAYCO 삼성 페이 결제는 무엇이며 지원되…
페이코 [PAYCO 인증서] 국세청 홈택스(연말정산) 로그인은 어떻게 하나요? 홈택스 로그인 화면에서 [간편서명 로그인] 버튼을 선택하시면 PAYCO 인증서로 로그인을 할 수 있습니다. 자세한 순서는 아래 내용을 참조해 주세요. 1. 홈택스 로그인 페이지에서 [간편서명 로그인] 버튼을 눌러주세요. 2. 간편서명 업체중 PAYCO를 선택해 주세요. 3. 로그인 하실 페이코 아이디에 매칭되는 정보(이름,주민등록번호,휴대폰 번호)를 입력해 주세요.…
페이코 [PAYCO 인증서] 인증서를 발급하지 않았는데 인증을 요청해도 되나요? - 페이코 인증서를 발급 받지 않았더라도 페이코 회원이라면 페이코 인증을 할 수 있습니다. - 인증 요청 푸시를 받았다면 아래 순서로 인증서를 발급 받고 인증을 진행할 수 있습니다. (페이코 회원이 아니라면 회원가입을 먼저 진행해 주세요.) ※ 참고 : 인증서 발급 후 인증을 진행하게되는 경우 인증 유효시간이 만료되어 홈택스에서 인증요청을 다시 진행해야 할 수…
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정] 페이코 사칭 피싱문자 주의 부탁드립니다. Q) 결제한적 없는데 결제 문자를 받았어요. Q) 페이코 이용한적 없는데 페이코에서 결제 문자가 왔어요. 최근 PAYCO를 사칭한 스팸 문자를 발송하여 개인정보를 요구하는 사례가 발생하고 있습니다. PAYCO를 사칭한 스팸문자 사례와 공지사항을 확인하셔서 불법 스팸으로 인한 피해가 발생하지 않도록 주의하시기 바랍니다. 공지사항 바로가기 * 페이코는 고객센터 1544…
PAYCO [예약송금] 예약한 송금을 수정하거나 취소하고 싶어요 예약송금 정보를 수정하거나 취소하고 싶으시면 등록하신 예약송금 내역을 클릭해서 상세 화면으로 이동해주세요. 등록하신 정보를 모두 수정거나 삭제하실 수 있습니다. 단, 예약송금이 실행되는 날짜에는 정보 수정이 불가능합니다. 대신 예약송금 내역의 토글(on/off) 스위치를 이용하여 예약송금 기능을 꺼두실 수 있습니다. PAYCO [예약송금] 출금계좌 잔액이 부족하면 어떻게 되나요?…
PAYCO [PAYCO 인증서] 모든 휴대폰에서 사용 가능한가요? 디바이스 OS에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. - AOS 6.0 이상 - iOS 13.0 이상 PAYCO [포인트 플러스] 카드 배송인데, 우편함에 꽂혀져 있었어요. 원래 이렇게 하는 건가요? 이메일 인증회원 또는 만 17세 미만의 회원에게 발급되는 카드는 일반우편으로 우체국을 통해 배송됩니다. 카드사용등록을 위해서는 반드시 페이코 앱에서 진행해야하므로 안심하셔도 됩니다. …
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 이메일 인증이 되지 않아요. 인증 유효시간이 만료되었거나, 일시적인 오류로 인하여 인증이 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 payco.com PC나 모바일 앱을 통하여 이메일 인증을 다시 할 수 있습니다. PC 경로 : MY PAYCO > 회원정보 > 가입정보 > 이메일 아이디 옆 [인증] 버튼 선택 모바일 경로 : 더보기 > 계정 정보 > 가입정보 > 이메일 아이디 아래 [인증…
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 회원 정보를 변경하지 않았는데, 회원정보 변경에 대한 앱 알림이 도착했어요. PAYCO에서는 주요 회원 정보가 변경될 경우 이메일이나 앱 알림을 통해 변경 내역을 즉시 안내해 드리고 있습니다. 만약 회원님께서 변경하지 않은 내용에 대한 알림을 받으셨다면, 먼저 알림 내용을 확인하여 변경일시를 확인해 주시기 바랍니다. PAYCO에서는 변경이 발생하는 시점에 알림을 발송하고 있으나, 발송 과정에서 다양한 외부 요…
페이코 [로그인] 로그인 시 아이디를 보호하고 있다고 비밀번호를 변경하라고 나와요. PAYCO에서는 아이디 도용 등의 불법적인 시도에 대한 안전장치로, 회원가입이나 로그인 시도 시 이상 징후가 발견되면 자동으로 회원님의 아이디를 보호하는 모니터링 시스템을 운영하고 있습니다. 만약 회원가입, 로그인 시 "회원님의 아이디를 보호"하고 있다는 안내가 나올 경우, 안전한 이용을 위한 PAYCO의 조치이므로 번거로우시더라도 비밀번호를…
페이코 [로그인] 아이폰에서 앱으로 로그인 클릭하면 '페이지를 열수 없음' 오류가 나요. 페이코앱이 설치되지 않은 경우 '페이지를 열수 없음' 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 페이코앱을 설치한 후 이용해주세요. 페이코 [로그인] 앱으로 로그인을 클릭했는데 아무런 반응이 없습니다. 먼저 페이코앱이 설치되어 있는지 확인해주세요. 구버전에서는 동작하지 않을 수 있으니 최신버전으로 업데이트하신 후에 이용해주시기 …
페이코 [로그인] QR코드를 스캔해도 아무 반응이 없어요. PAYCO 앱에서 [QR코드 로그인] 버튼을 클릭한 후 이용할 수 있는 로그인 인증 페이지에서 QR코드를 스캔해야지만 PAYCO 로그인 인증이 완료됩니다. 만약 PAYCO 앱을 통해 스캔했는데도 아무 반응이 없다면, 로그인 인증 페이지를 종료하고 [앱으로 로그인] 버튼을 클릭하여 재시도해 주세요. QR코드는 휴대폰 기기 또는 OS 버전에 따라 인식률에 차이를 보일 수 있습니다. PC …
페이코 [로그인] 국내에서 로그인 하였는데 해외 지역 로그인으로 추가 인증을 하라고 나와요. PAYCO에서는 회원님의 안전한 로그인과 계정 보안 강화를 위해 해외 지역에서 로그인을 성공하는 경우 로그인 기록을 등록된 이메일과 PAYCO 앱으로 즉각 알려드리는 로그인 보안 서비스를 제공하고 있습니다. 해외 지역 로그인 추가 인증 서비스에 대한 설정은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정…
페이코 [로그인] 휴면 아이디를 해제할 수 없어요. 아이디 또는 본인 인증 후 휴면 해제를 할 수 없다면 아래의 경우 중 하나인지 확인해 보시기 바랍니다. 1. [휴면 아이디 해제에 실패하였습니다.] 안내 문구가 나오는 경우 이미 동일 이메일 아이디나 휴대폰 아이디가 생성되어 사용 중이면, 휴면 해제하실 수 없습니다. 사용 중인 아이디가 본인이 생성한 아이디라면 탈퇴 후 휴면 해제를 해주시고, 본인이 생성하신 것이 아니라면 고객센터(help@…
페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 구매하려면 계좌를 등록해야 하나요? PAYCO 앱에 계좌를 등록하신 회원만 제로페이 모바일상품권 구매가 가능합니다. PAYCO 앱 > 더보기 > 카드/계좌 > 계좌 + > 결제수단 등록을 선택하셔서 등록해주세요. PAYCO 제로페이 결제가 가능한 은행 계좌를 등록해야 제로페이 모바일상품권을 구매하실 수 있습니다. ※ 신한은행, 우리은행, 기업은행, SC제일은행, 국민은…
페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] PAYCO 가맹점과 모바일상품권 이용가능 매장은 다른건가요? 네 다릅니다. 제로페이 모바일상품권은 제로페이 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 다만 대형마트 등 대규모, 준대규모 점포와 유흥, 사행업 등에서는 사용이 불가능합니다. 가맹점 조회는 (www.zeropaypoint.or.kr) 에서 가능합니다. 페이코 [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 가맹점은 어디서 확인하나요? 제로페…